Senior Sachbearbeiter Service Lohn und Gehalt (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:

Du begeisterst Dich für DATEV Lohn und Gehalt, meisterst gerne anspruchsvolle Herausforderungen und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bist Du bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an individuellen Lösungen für komplexe Kundenanfragen rund um Lohn und Gehalt – sowohl in bestehenden On-Premise-Szenarien als auch im zukünftigen Online-Portfolio. Die von uns betreute Software DATEV Lohn und Gehalt unterstützt unsere Kund:innen dabei, ihre Entgeltabrechnungsprozesse effizient und rechtssicher zu gestalten und erleichtert die digitale Zusammenarbeit mit ihren Mandant:innen.

Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:

• Du betreust unsere Kund:innen telefonisch und schriftlich von der Analyse des Anliegens bis zur Dokumentation, sorgst für ein kompetentes, freundliches Serviceerlebnis und übernimmst selbstständig schwierige bzw. unklare Aufgaben in enger Abstimmung mit der Führungskraft.

• Du triffst selbstständig fachliche Entscheidungen im eigenen Aufgabenbereich und in enger Absprache mit der Führungskraft.

• Du begleitest Transformationsprozesse im Umfeld von DATEV Lohn und Gehalt mit Fokus auf die Cloud-Umstellung, ordnest fachliche und technische Fragestellungen zur Migration ein und führst Kund:innen verständlich und sicher durch den anstehenden Umstellungsprozess.

• Du förderst aktiv den Wissens- und Informationstransfer, indem Du Dein Wissen und Deine Erfahrung kontinuierlich ausbaust und proaktiv an interne und externe Zielgruppen weitergibst.

• Du arbeitest aktiv bei der Entwicklung und Umsetzung von Initiativen und (neuartigen) Konzepten im konkreten Aufgabenbereich mit.

Das suchen wir:

Erforderliche Skills:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige praktische Erfahrung in der Lohnabrechnung (mind. 5 Jahre) mit DATEV Lohn und Gehalt oder LODAS mit.

• Du besitzt fundierte Erfahrungen im Service-, Support- oder Beratungsumfeld, vorzugsweise im Umgang mit Kanzleien und der telefonische und schriftliche Kundenkontakt bereitet Dir viel Freude.

• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, bringst eine ausgeprägte Offenheit für Veränderungen mit und begeisterst Dich dafür, Dich proaktiv und kontinuierlich in digitale Software-Werkzeuge – OnPrem wie auch in der Cloud – einzuarbeiten.

• Du hast ausgeprägte kommunikative Kompetenzen, kannst Zusammenhänge mündlich und schriftlich zielgruppengerecht aufbereiten und Kund:innen verlässlich zu passenden Lösungen führen.

Erlernbare Skills:

• Die benötigten Programmkenntnisse im Bereich Lohn und Gehalt entwickelst Du zusammen mit Deinen Pat:innen on the job.

Das bieten wir:

• Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
• Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV! Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Kontakt:

May-Ly Roeder

Telefon:

E-Mail: