Senior SAP S/4HANA Support Specialist (m/w/d) – Heilbronn

Unser Kunde

Unser Kunde sucht einen erfahrenen Senior SAP S/4HANA Support Specialist (m/w/d) , der anspruchsvolle Anwendungsfragen löst und die Qualität des SAP-Supports weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen im SAP-S/4HANA-Umfeld
• Ermittlung von Fehlerursachen und Abstimmung nachhaltiger Lösungen mit den zuständigen Teams
• Koordination fachlicher Eskalationen und transparente Kommunikation zum Bearbeitungsstand
• Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
• Fachliche Unterstützung im Supportteam und Optimierung bestehender Supportprozesse

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Anwendungssupport
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA und den zugehörigen Geschäftsprozessen
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Kenntnisse im Incident- und Problem-Management sind von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Fachliche und persönliche Weiterbildung durch Seminare und digitale Lernangebote
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort je nach Aufgabenbereich und Absprache