Senior ServiceNow Solution Architect in Innsbruck/Graz/Wien (m/w/x)

In dieser Rolle gestalten Sie technische Architekturen und Designs rund um ServiceNow, zugeschnitten auf Funktionalität und Skalierbarkeit. Sie arbeiten eng mit Kunden und Stakeholdern, um geschäftliche und technische Anforderungen abzuleiten. Sie entwickeln Integrationsstrategien und unterstützen Entwickler sowie Projektteams bei der Umsetzung, Qualitätsprüfung und Best Practices. Sie führen Architektur-Reviews durch und fördern eine effektive Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Teams. Die Position bietet die Chance, in einer globalen Organisation mit Fokus auf Lernen, Vielfalt und Impact maßgeblich zu gestalten.

• Flexible Arbeitszeiten
• Remote Work
• Gesundheits- und Vorsorgeangebote
• NTT DATA Academy Weiterbildung
• Corporate Volunteering und Communitys
• Marktkonformes Gehalt ab EUR 65.000

• Entwicklung technischer Architekturen und Designs in ServiceNow unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit und Funktionalität
• Entwurf von Integrationsstrategien zur nahtlosen Interaktion von ServiceNow mit bestehenden Systemen und Optimierungspotenzialen
• Bereitstellung von Expertenwissen zur maximalen Nutzung der ServiceNow-Plattform und Unterstützung von Entwicklern/Projekten
• Unterstützung von Implementierungsteams zur sicheren Umsetzung des Architekturdesigns und Qualitätsprüfung
• Durchführung von Architekturreviews und Validierungen zur Robustheit und Zukunftssicherheit
• Aufbau und Pflege von Kunden- und Teambeziehungen sowie Entwicklung skalierbarer Lösungen
• Mitarbeit an der Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Förderung effektiver Kommunikation

• Umfassendes Verständnis der Module ITSM, ITOM, ITBM und HR Service Delivery sowie aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen
• Kenntnisse in Software- und Datenarchitektur, Integrationsmustern (REST, SOAP) und Middleware-Technologien
• Fähigkeit zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen sowie zur Dokumentation von Kundenanforderungen
• Fundierte ITIL-Kenntnisse und Anwendung von Best Practices im Service Management
• Klare, verständliche Präsentation technischer Konzepte und Aufbau von Stakeholder-Beziehungen
• Erfahrung in Leitung von Projekten/Teams bei ServiceNow-Implementierungen; Mentoring- und Lernbereitschaft
• Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsgeschick, starke Deutsch- und Englischkenntnisse

• Kommunikationsstärke
• Teamplayer (Eigeninitiative)
• Stakeholder-Management
• ServiceNow-Architektur
• ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery
• API-Integration REST/SOAP