Senior ServiceNow Solution Consultant in Innsbruck/Graz/Wien (m/w/x)

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um Anforderungen zu erfassen und Beratung zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform zu geben. Sie erstellen detaillierte Lösungsdesigns, unterstützen Implementierungsprojekte und sorgen für robuste, zukunftsfähige Lösungen. Sie schulen Endbenutzer und Administratoren und pflegen starke Beziehungen zu Stakeholdern. Sie sichern Qualität, identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten und verfolgen Branchentrends, um innovative Ansätze zu liefern. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einer etablierten, vielfältigen Unternehmenskultur.

• flexible Arbeitszeiten
• Remote Work
• gesundheits- und vorsorgeangebote
• NTT DATA Academy Weiterbildung
• JobRad und Corporate Benefits
• attraktives Gehalt ab EUR 65.000

• Anforderungserfassung bei Kunden und Beratung zur ServiceNow-Nutzung
• Erstellung von Lösungsdesigns unter Berücksichtigung von Best Practices
• Unterstützung von Implementierungsprojekten: Konfiguration, Anpassung, Integration
• Schulungen für Endbenutzer und Administratoren durchführen
• Aufbau und Pflege von Kunden- und Stakeholder-Beziehungen
• Sicherstellung der Qualitätsgarantie und Identifikation von Verbesserungen
• Verfolgung von Branchentrends und Entwicklung innovativer Ansätze

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Berater und in ServiceNow-Entwicklungstechniken
• Scripting mit JavaScript, UI Policies, Business Rules, Script Includes
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen zu übersetzen
• Fundiertes ITIL-Wissen zur Anwendung von Best Practices
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Teamplayer mit eigeninitiative und Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen
• Know-how in Module wie ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery

• kommunikationsstärke
• stakeholder-management
• teamfähigkeit
• ServiceNow ITSM
• ServiceNow ITOM
• ServiceNow ITBM