(Senior) Specialist Customer Payments - Schwerpunkt Consumer Finance (m/w/d)

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• (Wettbewerbs- & Erfolgs-) Analyse und Aufbereitung in Bezug auf Consumer Finance & Payment-Services
• Erstellung von Reports zur Entscheidungsfindung unter Nutzung von diversen Datenquellen
• Begleitung und Erstellung von Ausschreibungen
• Koordination zwischen den einzelnen Stakeholdern wie Landesgesellschaften, Legal/Data Privacy/ IT Security/ Store Processes, Tax etc.
• Überprüfung/ Monitoring und Weiterentwicklung der Payment-Prozesse
• Einsteuerung, Nachhaltung und Begleitung von internen Projekten
• Begleitung und Einführung von digitalen Prozessen zusammen mit externen Stakeholdern
• Unterstützung bei der Kooperation und Abstimmung mit den Landesgesellschaften

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftswissenschaftliches Studium/ Bankausbildung / Kfm. Ausbildung im Handel oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Handelsumfeld stationär, E-Commerce bzw. der Gestaltung von Vertriebs- & Buchungsprozessen
• Kenntnisse im Prozessdesign sowie Projektmanagement von Vorteil
• Kenntnisse zum Thema Consumer Finance/ Kreditarten/ Kartengeschäft/ BNPL Dienstleistungen von Vorteil
• Deutsch / Englisch in Wort und Schrift
• Erweiterte Kenntnisse in der Nutzung von Datenbanken
• Lernfähigkeit in Bezug auf neue Produkte bzw. Weiterentwicklung bestehender Lösungen

Benefits

• Internationale Teams & vielseitige Aufgaben
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Feedbacks
• Offene Unternehmenskultur & Teamwork
• Mobiles Arbeiten (50/50)

Über uns

Der Bereich Customer Payments sorgt mit reibungslosen Zahlungsvorgängen für optimale Kundenerlebnisse beim Einkauf über unterschiedlichste Touchpoints sowie bei Rückerstattungen. Durch die Auswahl eines ausgewogenen Payment-Mix wird sichergestellt, dass der Kunde nach seinen individuellen Bedürfnissen bezahlen kann. Dies umfasst neben direkter Bezahlung auch Teilzahlungs- und Finanzierungslösungen. Durch einen effizienten Mix aus Inhouse-Entwicklung und Zusammenarbeit mit leistungsfähigen Partnern werden innovative, effiziente und stabile Lösungen für die Zahlungsabwicklung sowie für das Fraud and Risk Management entwickelt. In Zusammenarbeit mit den jeweiligen Landesgesellschaften werden sowohl Ertrags- als auch Kostenmodelle der einzelnen Bezahlmöglichkeiten optimiert.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!