Senior Spezialist:in für Kundenprozesse in der Immobilienfinanzierung

Die Sparkasse Bremen AG
Mit einer Bilanzsumme von rund 15,1 Milliarden Euro und 1.289 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen eine starke Partnerin der bremischen Wirtschaft und in der Stadt führend im Bereich Finanzdienstleistung. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden, umfassende Beratungsleistungen, die professionelle Entscheidung vor Ort sowie ein hohes Maß an gesellschaftlicher Verantwortung für Bremen und die Region gehören zu unserem Selbstverständnis. Um unsere Kundinnen und Kunden flexibel und bedarfsgerecht unterstützen zu können, sind wir als Netzwerkorganisation aufgebaut und arbeiten in eigenverantwortlichen Teams. #möglichmachen – seit 1825.

In deiner Position steuerst du komplexe Kundenprozesse rund um die Immobilienfinanzierung, Immobilienvermittlung und das Bausparen. Dabei stellst du sicher, dass die dir zugeordneten Prozesse effizient, stabil, nutzerfreundlich und regulatorisch konform sind und somit zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen.

• Du verantwortest die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung komplexer Prozesse, Prozesspakete und Services und stimmst dich dazu mit allen Beteiligten ab
• Mit Augenmerk auf die ESG-Kriterien sorgst du für Effizienz, Stabilität, gesetzliche Konformität und die Einhaltung definierter Qualitätsanforderungen in unseren komplexen Prozessen rund um die Immobilienfinanzierung
• Auf Basis kundeninduzierter und interner Anforderungen initiierst und begleitest du die Umsetzung von Optimierungs- und Veränderungsmaßnahmen – insbesondere im Bereich Automatisierung und Digitalisierung – und stellst so die Zukunftsfähigkeit der Sparkasse Bremen sicher
• Du bist in prozessverbundenen Projekten verantwortlich für die Einbindung und Koordination interner und externer Stakeholder und arbeitest in Projekten von Finanzinformatik, Verbänden, Kooperationspartnern etc. mit
• Im Rahmen des umfänglichen Prozessmanagements definierst du interne Leitplanken, Methoden und Instrumente für die Prozessausführung, analysierst auf Vollständigkeit der Prozesse, identifizierst Lücken und schließt diese eigenverantwortlich

• Für diese anspruchsvolle Position hast du dich zum:zur Bank- bzw. Sparkassenbetriebswirt:in weiterqualifiziert oder kannst ein Studium in Betriebswirtschaftslehre mit Bachelor-Abschluss vorweisen
• Zusätzlich hast du mehrjährige Berufserfahrung als Key Account Manager:in, Finanzierungsberater:in oder in ähnlicher Position bei einem Finanzdienstleister oder im Bankwesen gesammelt, gern mit Berührungspunkten zur Immobilienfinanzierung bzw. Baufinanzierung
• Wichtig sind deine Analysestärke und Kenntnisse im Prozessmanagement – damit fällt es dir leicht, komplexe Themenbereiche und regulatorische Anforderungen zu durchdringen und unsere Kundenprozesse mit strategischer Weitsicht voranzubringen
• Dein Know-how im Projektmanagement und deine Fähigkeit, auch in konfliktbehafteten Situationen lösungsorientiert zu agieren, setzt du im Zusammenspiel mit internen und externen Beteiligten erfolgreich ein

• Karriere – du willst bei uns durchstarten? Unser Selbstverständnis als Netzwerkorganisation eröffnet dir Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Raum für Verantwortung und Eigeninitiative sowie eine offene Gesprächskultur – so entdecken wir persönliche und gemeinsame Stärken
• Gesundheit und Wohlbefinden – wir möchten, dass es dir gut geht, nutze unsere Angebote wie jährliche Facharzttermine, 24/7 Hotline OTHEB, Betriebsärztin/-psychologin, Grippeschutzimpfung, Blutspendeaktionen, Fitnessraum am Campus und Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Balance – damit dein Beruf zu deiner Lebenssituation passt, bieten wir dir Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und flexible Arbeitszeitgestaltung – Brückenteilzeit, unbezahlten Zusatzurlaub u.v.m
• Gehaltspaket – unsere Vergütung hält für dich eine Gewinnbeteiligung und ein 13. Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen bereit; profitiere außerdem von den Vorteilen unserer Branche, wie z. B. Bankfeiertagen, Sonderurlaubstagen und den regelmäßigen Tarifanhebungen
• Inklusion – wir setzen alles daran, dass du dich bei uns wohlfühlen kannst, z. B. berät dich unsere Schwerbehindertenvertretung gern zu allen Themen rund um Barrierefreiheit und Recht
• Kleine Selbstverständlichkeiten – die Kleinigkeiten, die alles ein bisschen leichter machen: vom Firmen-iPhone über das Jobrad sowie E-Ladesäulen und kostenlose Girokonten bis zu unvergesslichen Teamevents

Starte deine Karriere jetzt bei uns!
Du bist dir schon sicher? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du hast noch Fragen?
Dann helfen dir Susanne Bösingaus dem Personalbereich und Christoph Pühlbei fachlichen Fragen gern weiter.
Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bereichere mit deiner Individualität die Sparkasse Bremen!