Senior Technical Specialist, Process Automation & Workflow

Opentext - The Information Company

Als der weltweit führende Anbieter softwarebasierter Lösungen für Enterprise Information Management (EIM) bietet OpenText ein umfangreiches Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Cloud Services für das intelligente und vernetzte Unternehmen. Wir helfen unseren weltweit über 120.000 Kunden, Daten und Prozesse zu digitalisieren und mithilfe von Analytics und Künstlicher Intelligenz tiefere Einblicke in geschäftliche Vorgänge zu gewinnen, um die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen.

KI als Priorität. Zukunft im Fokus. Mensch im Mittelpunkt.

Bei OpenText steht Künstliche Intelligenz im Zentrum unseres Handelns – sie treibt Innovationen voran, verändert die Arbeitswelt und stärkt digitale Fachkräfte. Wir suchen Talente, die KI nicht ersetzen kann, um gemeinsam die Zukunft des Informationsmanagements zu gestalten. Werde Teil unseres Teams!

Come and join our Managed Services team based on-site at our client’s premises in Leipzig with your commitment as a

Senior Technical Specialist, Process Automation & Workflow

YOUR IMPACT

You will be responsible for the ongoing operation, maintenance, and optimization of process automation and workflow solutions across all managed service environment stages. Working closely with client infrastructure teams, OpenText engineering teams, and managed services colleagues, you will ensure business-critical workflow platforms remain reliable, performant, and fit for purpose in production environments. You will take ownership of complex operational challenges, troubleshoot issues across the full technology stack, and help drive successful outcomes for enterprise customers.

What The Role Offers

• Operate and maintain workflow platforms across all environment stages.
• Resolve issues across frontend, backend, APIs, and databases.
• Partner with client infrastructure teams on technical operations.
• Collaborate with engineering teams to diagnose and resolve potential defects.
• Support large-scale enterprise automation and workflow environments.
• Participate in on-call support and planned maintenance activities.
• Drive operational stability and user-focused service improvements.

What You Need To Succeed

• Strong hands-on expertise with OpenText Process Automation (OTPA) or comparable workflow platforms.
• Proven experience supporting large-scale ECM or BPM production environments.
• Track record of operating and maintaining complex enterprise systems.
• Proven ability to troubleshoot across application, API, workflow, and database layers.
• Experience collaborating with network, database, storage, and virtualization teams.
• Proven ability to engage engineering teams and manage technical escalations.
• Strong operational mindset with a pragmatic, user-focused approach to problem-solving.
• Very good German and English language skills, both written and spoken.

ONE LAST THING

OpenText is more than just a corporation, it's a global community where trust is foundational, the bar is raised, and outcomes are owned. This role places you at the center of mission‑critical workflow operations, helping enterprise customers run and evolve complex automation platforms while ensuring stability, performance, and business continuity.

Die Bemühungen von OpenText, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, gehen über die bloße Einhaltung der geltenden Gesetze hinaus. Unsere Richtlinie für Gleichberechtigung und Vielfalt bei der Beschäftigung gibt die Richtung für die Aufrechterhaltung eines Arbeitsumfelds vor, das alle Menschen einschließt, unabhängig von Kultur, nationaler Herkunft, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Familienstand, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, Religion oder einer anderen Grundlage, die durch geltende Gesetze geschützt ist. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung während des Bewerbungs- oder Einstellungsverfahrens Unterstützung und/oder eine angemessene Vorkehrung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter

Für Positionen, die ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit erfordern, kann eine Überprüfung möglicher Vorstrafen notwendig sein. Für Fragen und weitere Informationen sprechen Sie gerne Ihren Kontakt im Recruiting bei OpenText an.

OpenText nimmt keine Bewerbungen oder Lebensläufe von Personalagenturen entgegen und ist nicht für Gebühren, Provisionen oder andere Zahlungen im Zusammenhang mit diesen verantwortlich, es sei denn, dies ist in einem schriftlichen Rahmenvertrag und einem unterzeichneten Suchauftrag zwischen Open Text und der Personalvermittlungsagentur oder der Partei, die die Zahlung einer Gebühr verlangt, vorgesehen.