Service Account Manager/in (m/w/d)

Service Account Manager/in (m/w/d)

Die TKD ist Spezialist für Telekommunikation und mobiles Arbeiten. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, den digitalen Arbeitsplatz von heute zu planen, umzusetzen und zu betreuen – sicher, leistungsfähig und flexibel.

Arbeitsort

Langenfeld (Rheinland)

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Benefits

• Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabil wachsenden Unternehmen
• Strukturierter Einstieg: Fundierte und individuelle Einarbeitung mit persönlichem Mentor
• Regelmäßiger Austausch: regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung
• Kurze Wege statt Bürokratie: Direkter Austausch mit Entscheidern und schnelle Umsetzung von Ideen
• Work-Life Balance: bis zu 2 Tage pro Woche im Flex Office arbeiten
• Gesundheit: Firmeninternes Fitnessstudio, Snacks, Getränke sowie Angebote rund um Ihre Gesundheit (z. B. Gesundheitsmonat, WLP App)
• Top Ausstattung: Moderne Hardware – im Büro in Langenfeld und für das Flex Office
• Zusatzleistungen: 50,- EUR Gutscheinkarte (monatliche Aufladung), Smartphone inkl. Mobilfunkvertrag, Businessbike-Leasing, Corporate Benefits Programm, E‑Ladestationen

Aufgaben

• Sie betreuen partnerschaftlich einen festen Kundenstamm (B2B)
• Sie stellen die internen und externen Abläufe im Kundenservice sicher
• Alle Fragen des ersten Ansprechpartners finden Sie bei telefonischen und schriftlichen Anliegen kundenorientierte Lösungen
• Angebote, Aufträge, Lieferscheine erstellen Sie selbstständig und bieten Ihren Kunden Unterstützung bei Rechnungsanalysen
• Die Kommunikation mit großen Telekommunikationsunternehmen liegt in Ihrem Bereich
• Die Verarbeitung und Aktualisierung von Stammdaten übernehmen Sie

Qualifikationen

• Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder im Bereich Büromanagement – erfolgreich abgeschlossen und idealerweise erste Erfahrung in der B2B‑Kundenbetreuung mit
• Der Umgang mit den gängigen MS Office‑Anwendungen stellt kein Problem für Sie dar
• Sie sind dienstleistungsorientiert und betrachten den Kundenkontakt als eine reizvolle Herausforderung
• Sie sind ein motivierter und kreativer Teamplayer
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab