Service Coordinator (w/m/d)

Werden Sie Teil des Preventive Service Teams in unserem Remote Expert Center in Karlsruhe, in dem Sie eine entscheidende Rolle bei der Überwachung von Leittechniksystemen (I&C) in Kundenkraftwerken übernehmen, um deren Zuverlässigkeit und Effizienz nachhaltig zu steigern.

Sie koordinieren die Durchführung unserer präventiven Serviceleistungen mit dem Ziel, den Zustand der IT/OT-Infrastruktur unserer weltweit tätigen Kunden durch Remote‑Datenerfassung fundiert zu bewerten.

Dabei überwachen Sie eine Vielzahl digitaler Tools, die die Datenerfassung und -analyse optimieren und eine effiziente sowie sichere Serviceausführung gewährleisten.

In enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Service Product Management, Development und weiteren Funktionen treiben Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Service‑Tools und Plattformen aktiv voran.

Wie Sie etwas bewirken können

• Gesamtkoordination der präventiven Serviceaktivitäten für das Omnivise T3000 Leittechniksystem – von Remote‑Diagnoseaktivitäten bis hin zu Software‑Maintenance‑Projekten
• Überwachung und Steuerung einer Suite digitaler Tools zur automatisierten Erfassung und Verarbeitung relevanter Daten aus I&C‑Systemen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung von Datenerfassungstools, Cloud‑Architekturen, Datenanalyseverfahren sowie Servicebereitstellungsprozessen
• Enge und regelmäßige Abstimmung mit dem Service Product Management zur Definition, Spezifikation und Weiterentwicklung neuer Anforderungen
• Funktion als primäre technische Schnittstelle für Endkunden und regionale Partner im Rahmen der Umsetzung präventiver Serviceleistungen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik bzw. gleichwertige berufliche Erfahrung
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Product Management und Entwicklungsteams zur Überführung von Serviceanforderungen in klare Spezifikationen sowie zur kontinuierlichen Lösungsverbesserung
• Ausgeprägte teamorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf schnelle Servicebereitstellung und die Einhaltung hoher Qualitätsstandards
• Erfahrung im internationalen Kundenkontakt unter Berücksichtigung interkultureller Sensibilität sowie Flexibilität bei der Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen
• Verhandlungssichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Benefits

• Neben einem attraktiven, marktgerechten Vergütungspaket erwartet Sie eine attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Daneben bieten wir die Möglichkeit, zu sehr interessanten Mitarbeiterkonditionen Aktionär*in von Siemens Energy zu werden
• Unter unserem Motto #BetterTogether bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, flexibel und auch remote zu arbeiten. Aber auch unsere Büros lassen keine Wünsche offen und bieten Raum für inspirierende Zusammenarbeit und Kreativität
• Die berufliche und auch persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns ein großes Anliegen. Sie haben bei uns die Möglichkeit selbstbestimmt zu lernen und sich zu entwickeln. Dafür stehen unterschiedliche attraktive Programme und Maßnahmen zur Verfügung
• Unter dem Aspekt "Vereinbarkeit von Familie und Beruf" haben wir ein vielfältiges Angebot, z.B. flexible Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungsplätze an vielen Standorten, die Möglichkeit zur Schnupperteilzeit oder auch ein Sabbatical

Wir legen Wert auf Chancengleichheit, deswegen sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich gewollt.