Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Dann haben wir genau die perfekte Position fr Sie! Unser angesehenes Kundenunternehmen sucht ab sofort einen Mitarbeiter fr den IT-Service-Desk im 1st/2nd Level Support. Als Teil des IT-Service-Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle fr Kunden bei technischen Anliegen und Fragen. Hier besteht die Mglichkeit, erstklassigen Kundensupport zu leisten und sich gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Starten Sie jetzt Ihre spannende Reise in die Welt des IT-Supports wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Abwechslungsreiche Ttigkeit in angenehmer Teamatmosphre wird gebotenFlexible Arbeitszeiten sind mglichEine leistungsgerechte und berdurchschnittliche Vergtung wird gewhrleistetDiverse Extras wie Mitarbeiterparkpltze, vermgenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergnstigungen ber ein Mitarbeitereinkaufsportal stehen zur VerfgungZudem gibt es einen Essenszuschuss fr die Kantine und ein DienstradAufgaben Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich werden abgewickelt, und es besteht die direkte Ansprechstelle fr den 1st und 2nd Level SupportAnfragen und Strungen auerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitetZustndig fr die Installation, nderungen und den Abbau von Arbeitsplatzsystemen sowie zugehriger PeripherieDas Monitoring der laufenden Tickets sowie die Erstellung von Service-Reports gehren ebenfalls zu den AufgabenVerantwortlich fr die berwachung und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und SoftwareMitwirkung an diversen spannenden Projekten wird ebenfalls erwartetProfil Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker fr Systemintegration (m/w/d) oder eine hnliche Qualifizierung ist vorhandenIdealerweise wurden bereits erste Berufserfahrungen im IT-Service-Desk gesammeltRoutinierten Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten wnschenswertGute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Switch, WLAN, Firewalls) sind vorhandenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift