Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Sie lieben die technische Problemlösung und schätzen den direkten Kontakt zu Anwendern? Für eine erfolgreiche, expandierende Unternehmensgruppe mit zentralem Sitz im Raum Coburg suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen motivierten Helpdesk-Mitarbeiter. In dieser Rolle sichern Sie den reibungslosen IT-Betrieb der Zentrale sowie der angeschlossenen Handels- und Logistikstandorte. Profitieren Sie von einem krisensicheren Arbeitsplatz mit hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten – auch für engagierte Berufseinsteiger!

• Ganzheitliche Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports via Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
• Systematische Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbeseitigung bei Hard- und Softwareproblemen
• Technische Betreuung und Administration der dezentralen POS- und Filialsysteme sowie der Windows-Clientlandschaft
• Aktive Mitarbeit bei der Planung und Implementierung zukunftsorientierter IT-Projekte zur Standortsicherung
• Konfiguration, Installation und fortlaufende Wartung von IT-Endgeräten innerhalb der Netzwerkinfrastruktur
• Dokumentation gelöster Supportfälle im internen Ticketsystem zur kontinuierlichen Wissenserweiterung

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation – Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen
• Erste Praxis im Anwendersupport sowie fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produktwelten und Client-Betriebssystemen
• Grundlegendes Verständnis für Netzwerkstrukturen und die Administration von Peripheriegeräten
• Erste Berührungspunkte mit SQL-Datenbanken sind ein gern gesehenes Plus
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen für komplexe, prozessorientierte IT-Strukturen
• Hohe soziale Kompetenz, Serviceorientierung im Umgang mit Kollegen sowie Teamgeist
• Gültiger PKW-Führerschein für gelegentliche Einsätze an den regionalen Standorten

• Unbefristete Festanstellung direkt in einem führenden Handelsunternehmen der Region
• Gezielte Förderung Ihrer Karriere durch strukturierte Weiterbildungsprogramme
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet, das IT-Infrastruktur mit modernen Filialtechnologien verbindet
• Ein moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und einem starken Teamzusammenhalt
• Kostenfreie und diskrete Begleitung Ihres Bewerbungsprozesses durch unsere Berater