Service Expert (m/w/d) Software - technische Hotline

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Technische Beratung unserer Servicegesellschaften im 1st Level Support - telefonisch und per E-Mail
• Analyse und Diagnose von software- und steuerungsbasierten Problemen
• Technische Unterstützung und Koordination unserer MRO Techniker im Außendienst während laufender Serviceeinsätze
• Prüfung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen sowie deren Dokumentation
• Aktive Mitwirkung an Produkt- und Prozessoptimierungen sowie am Ausbau unseres Servicegeschäfts

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik/Mechatronik/Informatik sowie Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker, Anwendungstechniker oder in der Instandhaltung von CNC-Werkzeugmaschinen
• Erfahrung in der Analyse von NC-, PLC- und HMI-Fehlerbildern sowie Kenntnisse in SPS-Programmierung (z.B. Siemens TIA Portal oder Heidenhain PLC Design)
• Affinität zur Arbeit mit digitalen Systemen sowie gute MS-Office Kenntnisse
• Kompetentes, serviceorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Frau Stefanie Giersig

HR-Team

DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.