Service Koordinator (w/m/d)

• Organisation und terminliche Planung von regelmäßigen Service‑ und Wartungseinsätzen beim Kunden


• Koordination und Disposition externer und interner Serviceteams


• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Anfragen


• Kontrolle des Fortschritts sowie Sicherstellung der fristgerechten Abwicklung laufender Serviceaufträge


• Dokumentation der durchgeführten Einsätze und Pflege der entsprechenden Berichte


• Ausarbeitung von Ersatzteil‑ und Serviceangeboten einschließlich Kostenübersichten für Kunden

• Organisation und terminliche Planung von regelmäßigen Service‑ und Wartungseinsätzen beim Kunden


• Koordination und Disposition externer und interner Serviceteams


• Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Anfragen


• Kontrolle des Fortschritts sowie Sicherstellung der fristgerechten Abwicklung laufender Serviceaufträge


• Dokumentation der durchgeführten Einsätze und Pflege der entsprechenden Berichte


• Ausarbeitung von Ersatzteil‑ und Serviceangeboten einschließlich Kostenübersichten für Kunden

• Regelmäßige Feedback‑Gespräche mit einem festen Account Manager


• Individuelle Weiterbildungs‑ und Trainingsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung


• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive


• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitregelung (Arbeitszeitkonto)


• Betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge


• Haustarifvertrag mit fairer Vergütung entsprechend Qualifikation und Berufserfahrung


• Tariflich gesicherte Sozialleistungen in einem wachsenden Unternehmen

Die aufgeführten Benefits sind flexibel und können je nach Projekt abweichen

• Technische oder kaufmännisch‑technische Basis durch Ausbildung, Weiterqualifizierung oder Studium


• Praxiserfahrung in servicenahen Funktionen, etwa in der Einsatzsteuerung, Kundenbetreuung oder im technischen After‑Sales‑Umfeld


• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie souveränes Auftreten in der internen und externen Kommunikation


• Sicherer Umgang mit gängigen Office‑Anwendungen zur Planung und Dokumentation


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift