Service Lead Digital Workplace & End User Platforms

Stellenbeschreibung:

Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir: SSI SCHÄFER. Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert.

Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.

SSI SCHÄFER, das sind mehr als 8.800 Menschen, die weltweit in rund 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.

Wenn auch Sie einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchen, dann lernen Sie uns einfach kennen!

Standort:

Remote|homebased, DE, 57290

Zielgruppe: Berufserfahrene

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Beschäftigungsart: Festanstellung

Stellenbeschreibung

Aufgaben

In der Abteilung IT Infrastructure Service sorgt der Bereiche Digital Workplace & End User Platforms für die Bereitstellung einer modernen, sicheren und cloudbasierten anwenderorientierten Arbeitsplatzumgebung und unterstützt optimal die Produktivität, Zusammenarbeit und digitale Transformation, sowie stellt den sicheren Betrieb aller End-User-Plattformen und Digital-Workplace-Services des Unternehmens sicher. Die Aufgaben des Stelleninhabers sind insbesondere die folgenden Tätigkeiten:

Entwicklung und Umsetzung der Digital Workplace Strategie im Einklang mit den Unternehmens- und IT-Zielen
Definition und Weiterentwicklung einer Cloud-First-Roadmap für alle verantworteten Plattformen
Identifikation neuer Technologien und Innovationen
Führung, Entwicklung und Motivation des Teams sowie Steuerung von Budgets und Dienstleistern
Verantwortung für die Bereitstellung und den Betrieb der Digital-Workplace-Plattformen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Verfügbarkeit und Anwenderzufriedenheit
Definition und Überwachung von KPIs, SLAs und OLAs
Kontinuierliche Optimierung der End-User-Services und Betriebsprozesse
Definition und Weiterentwicklung technischer Standards und Architekturprinzipien
sicherstellung einer harmonisierten und standardisierten Plattformlandschaft
Mitwirkung bei IT-Governance-, Compliance- und Security-Vorgaben
Steuerung des Technologie-Lifecycles aller verantworteten Plattformen

Verantwortungsbereich

Modern Workplace, Endpoint Management & Application Lifecycle Management
Microsoft 365 (u.a. Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online)
Unified Communication & Contact Center Platform
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
Mobile Device Management
Endpoint Security, Zero Trust & Compliance
Output Management

Es besteht die Möglichkeit, nach Vereinbarung überwiegend remote/mobil zu arbeiten. Es fallen regelmäßig Dienstreisen (Ø 4-5 Tage/Monat) an unsere IT-Standorte in Deutschland, Österreich oder Lettland an.

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder alternativ, abgeschlossene Berufsausbildung mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung im IT-Umfeld
Umfangreiche Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Modern Workplace- und Collaboration-Plattformen
Nachweisbare Erfolge in digitalen Transformationsprojekten
Erfahrung in globalen oder standortübergreifenden IT-Organisationen sowie im Provider- und Vendor-Management
Hervorragende Kenntnisse in Modern Workplace Architekturen, Virtual Desktop Infrastructure, SaaS-Plattformen, Endpoint Security, Zero Trust Konzepte, Privileged Access Management und Security Compliance
Strategisches und unternehmerisches Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, langfristig erfolgreiche Strategien abzuleiten und zeitgerecht umzusetzen
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke, Stakeholder-Management-Kompetenz sowie Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
Analytische und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Entscheidungsfreude, Umsetzungsstärke und Kundenorientierung
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse