Service Manager (m/w/d) Medizin- und Labortechnik

Führung übernehmen. Service gestalten. Gemeinsam mehr bewegen

Standort: Raum Freiburg / Emmendingen

Land: Deutschland

Branche: Medizintechnik, Gesundheitswesen, IT / Medien, Life Sciences / Pharma

Referenz: CM2243

Sie bringen gerne Technik, Menschen und Prozesse zusammen?

Sie möchten nicht nur Abläufe verwalten, sondern wirklich etwas bewegen?

Sie haben Freude daran, Menschen zu führen, Kunden zu begeistern und einen Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln?

Dann könnte diese Position genau Ihr nächster Schritt sein. Dies bei einem spezialisierten Servicepartner von führenden Medizin- und Labortechnikherstellern. Mit zuverlässigen technischen Dienstleistungen trägt das Unternehmen dazu bei, dass medizinische Geräte sicher und zuverlässig funktionieren – und unterstützt damit eine hochwertige Patientenversorgung in Europa.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und gemeinsam mit dem Team den Service - im Außen- sowie im Innendienst - von heute gewährleistet und von morgen gestaltet.

Ihre Mission: Service, der den Unterschied macht!

Die Aufgabe:

Als Service Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Serviceorganisation. Sie verbinden Kundenorientierung mit technischem Verständnis, führen Ihr Team mit Klarheit und entwickeln Strukturen, Prozesse und Dienstleistungen kontinuierlich weiter.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Kunden begeistern: Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgen für eine hohe Zufriedenheit mit den erbrachten Serviceleistungen.
• Team erfolgreich führen: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der operativen Bereiche und koordinieren die Einsatzplanung.
• Qualität sicherstellen: Sie gewährleisten die technische und organisatorische Qualität der Leistungen sowie die Einhaltung relevanter Herstellervorgaben.
• Prozesse besser machen: Sie erkennen Optimierungspotenziale und entwickeln effiziente, zukunftsfähige Abläufe.
• Service weiterdenken: Sie entwickeln neue Servicedienstleistungen und sorgen dafür, dass innovative Ideen auch operativ funktionieren.
• Gemeinsam Lösungen schaffen: Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung und den internen Fachbereichen zusammen.

Das Profil:

Sie sind eine Führungspersönlichkeit, die Verantwortung nicht nur übernimmt, sondern aktiv gestaltet. Sie behalten auch dann den Überblick, wenn es im operativen Alltag dynamisch wird, und verstehen es, Menschen für gemeinsame Ziele zu gewinnen.

• Mehrjährige Erfahrung im operativen Management einer Serviceorganisation oder in einer vergleichbaren Führungsposition
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Verständnis für technische und organisatorische Zusammenhänge
• Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Freude daran, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und den Blick für effiziente Prozesse
• Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und den Wunsch, einen Verantwortungsbereich nachhaltig voranzubringen

Erfahrung in der Medizintechnik oder in einem vergleichbaren technischen Serviceumfeld ist eine gute Grundlage für Ihren Einstieg.

Die Chance:

Darauf können Sie sich freuen:

• Gestaltungsspielraum: Sie entwickeln die Serviceorganisation strategisch und operativ weiter
• Kurze Wege: Sie arbeiten in einem engagierten Team mit direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen
• Wertschätzendes Miteinander: Ihre Ideen, Ihre Erfahrung und Ihr persönlicher Beitrag zählen
• Attraktive Vergütung: Sie erhalten ein attraktives Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• Mehr für Ihren Alltag: Mit JobRad und Hansefit profitieren Sie von zusätzlichen Angeboten
• Guter Start: Eine strukturierte Einarbeitung macht Sie mit den Abläufen und den Besonderheiten der Medizintechnik vertraut

Klingt nach Ihrer nächsten Herausforderung?

Dann bringen Sie Ihre Erfahrung, Ihre Ideen und Ihre Persönlichkeit ein – und gestalten Sie einen Service, auf den Kunden und und Ihr Team gleichermaßen zählen können.