Service-Manager (m/w/d) Online-Services - Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA)

Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) Bremen unbefristet ab sofort Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von über eine Million Kunden! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
Weitere Informationen über die Art dieser Stelle und die Erwartungen an die Bewerber finden Sie weiter unten.
Service-Manager (m/w/d) Online-Services
- Formularmanagement & elektronische Patientenakte (ePA) Unsere Mehrwerte für Sie: Fahrrad-Leasing Bis zu 40 % Homeoffice Vergünstigtes Deutschlandticket 38,5 Stunden-Woche Flexible Arbeitszeitmodelle Gesundheitsmanagement und Firmenfitness Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit Bis zu 37 Tage Urlaub Sie gestalten und optimieren digitale Kundenprozesse über Online-Formulare und sorgen dafür, dass Anliegen unserer Versicherten einfach, vollständig und medienbruchfrei bearbeitet werden können.
Zudem unterstützen Sie den stabilen Betrieb der elektr.
Patientenakte (ePa).
Ihre vielfältigen Aufgaben: Konzeption und Optimierung von Online-Formularen (Xima Formcycle) in Abstimmung mit Fachbereichen und weiterverarbeitenden Stellen Eigenständige Weiterentwicklung von Formularlösungen für strukturierte Daten und Automatisierung Umsetzung funktionaler Anforderungen (z.
B.
Datenvorbelegung, Nutzerführung) und Weiterentwicklung der Formularlösung Gestaltung nutzerfreundlicher End-to-End Prozesse für unsere Versicherten Abstimmung von Anforderungen mit internen Fachbereichen sowie enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei der Umsetzung Ergänzende Unterstützung des Betriebs der ePA, sowie Mitwirkung bei der Störungsbearbeitung Koordinierung des Ticketmanagements sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren Bearbeitung und Nachverfolgung Verständliche Aufbereitung von Änderungen und Störungen für beteiligte Fachbereiche Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes Studium (z.B.
Wirtschaft, Informatik, Gesundheitswissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw.
einschlägige Erfahrung im digitalen Umfeld Digitale Prozessgestaltung unter Verknüpfung technischer Möglichkeiten und Nutzerperspektive; Erfahrung im GKVUmfeld von Vorteil Erfahrung im Formularmanagement (z.
B.
Xima Formcycle), CMS-Systeme oder in Online-Services Grundkenntnisse in Webtechnologien (z.
B.
JavaScript) bzw.
Bereitschaft zur Einarbeitung Verständnis für digitale Prozesse und deren Weiterverarbeitung (z.
B.
Datenflüsse, Schnittstellen) Erfahrung in der Abstimmung mit Fachbereichen und Zusammenarbeit mit Dienstleistern und eine ausgeprägte Teamfähigkeit Strukturierte, selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten Grundlegendes Verständnis der Telematikinfrastruktur (z.
B.
im Kontext ePA) oder Interesse an der Einarbeitung in dieses Feld Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis auf Website mit Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt? xvbsvpc Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen Jetzt bewerben