Service Manager (w/m/d)

Der zuverlässige Full-Service-Partner für Reinraumlösungen Mit Dienstleistungen von CWS Cleanrooms laufen die Reinraumprozesse unserer Kunden zuverlässig, effizient und nachhaltig. Unser Expertenteam entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für Bekleidung, Reinigung, Verbrauchsmaterialien, On-Site-Services und Schulungen – alles individuell auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können – den Rest erledigen wir. Hier findest du mehr Informationen Einstellung, Führung und Motivation eines Teams bestehend aus Supervisor:innen und Reinigungskräften in der jeweiligen Region Sicherstellung der Personaleinsatzplanung sowie ausreichende Vertretung zur Sicherstellung der Dienstleistungserbringung Sicherstellung der Service- und Qualitätsstandards in den betreuten Kundenobjekten Betreuung von Kundenanliegen sowie professionelles Management von Reklamationen Koordination und Unterstützung der operativen Teams im Tagesgeschäft Schulung und strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen Begleitung der Implementierung neuer Kundenobjekte sowie Unterstützung des Vertriebs bei Objektbesichtigungen Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Pflege relevanter Systeme Abgeschlossene Berufsausbildung zur Reinigungsfachkraft, idealerweise mit Meister-Abschluss (praktische Erfahrungen in der Reinraumreinigung wünschenswert, aber kein Muss) Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams und Personal Analysefähigkeit im Arbeits- und Gesundheitsschutz Gute MS-Office Kenntnisse (z.B. Excel, PowerPoint) Bereitschaft zu Dienstreisen mit Übernachtung Bereitschaft zu Qualifizierungen und Weiterbildungen Eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise, Flexibilität und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift