Service Now Tech. Consultant - IT Asset Management (m/w/d)

Service Now Tech. Consultant - IT Asset Management (m/w/d)

Als Service Now Tech. Consultant im Bereich IT Asset Management bei Schwarz Digits bist du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit. Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe. Trage zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.

Kurzüberblick

• Standort: Deutschland
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Service Now Tech. Consultant im Bereich IT Asset Management bist du für die Pflege und Weiterentwicklung unseres zentralen IT Asset Management Prozesses verantwortlich. Du berätst unsere internen Kunden bei der prozessualen und technischen Umsetzung ihrer Anforderungen und stellst anhand von Reportings und Kennzahlen die operative Excellenz sicher.

• Du verstärkst unseren serviceorientierten Support-Bereich "IT Service Management" und verantwortest die Pflege und Weiterentwicklung unseres zentralen IT Asset Management Prozesses für alle Sparten und Länder
• Du berätst unsere internen Kunden bei der prozessualen und technischen Umsetzung ihrer Anforderungen. Dabei bildest du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Plattformentwicklern
• Du stellst anhand von Reportings und Kennzahlen die operative Excellenz sicher und arbeitest zusammen mit unseren Stakeholdern Optimierungsvorschläge für die operativen oder technischen Abläufe innerhalb unseres IT Service Management Tools aus
• Du planst, koordinierst und setzt Länderrollouts für den Prozess um
• Du netzwerkst innerhalb der Schwarz IT, den Lidl und Kaufland Landesgesellschaften und den anderen Sparten
• Du motivierst und begeisterst unsere IT-Kollegen für das Thema IT Asset Management und schulst die Keyuser im Prozess

Anforderungen

• IT-Ausbildung oder Studium der WirtschaftsInformatik
• Erste Erfahrungen im IT Service Management Umfeld
• ITIL Foundation Zertifizierung (wünschenswert)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• ServiceNow Plattform Kenntnisse (von Vorteil)
• Hohe Motivation, Innovative und lösungsorientierte Ideen, professionelles Auftreten, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Organisationsfähigkeit

Benefits

• Internationale Karrierechancen
• Gestaltungsspielräume in deinen Projekten
• Stabiles Fundament der Schwarz Gruppe
• Modernes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten