Service & Operations Assistant

Ein Job bei Merlin ist nicht wie ein Job irgendwo anders. Mit Attraktionen auf der ganzen Welt – von Achterbahnen bis Wachsfiguren – handeln wir mit Spaß, Emotionen und unvergesslichen Erlebnissen. Hinter dieser Magie stehen Menschen mit Leidenschaft, Engagement und Teamgeist.
Alle Bewerber sollten die folgende Stellenbeschreibung und die Informationen sorgfältig lesen, bevor sie sich bewerben.
Das SEA LIFE Konstanz gehört zur Merlin Entertainments Group, dem weltweit zweitgrößten Freizeitkonzern. Mehr als 28.000 Mitarbeitende begeistern jährlich Millionen von Gästen und schaffen besondere Momente für Groß und Klein.
Du liebst es, den Überblick zu behalten, Teams zu motivieren und dafür zu sorgen, dass unsere großen und kleinen Gäste sowie deine Kolleg*innen einen großartigen Tag erleben? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Unterstützung unseres operativen Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Gästeservice und Organisation als

Deine Herausforderung:

• Unterstützung des reibungslosen operativen Tagesablaufs innerhalb der Attraktion
• Aktive Mitarbeit im Gästeservice sowie Ansprechpartner*in für unsere Besucher*innen vor Ort
• Unterstützung des Frontline-Teams während des laufenden Betriebs
• Mitwirkung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, z. B. Dienstplänen, Reportings und Büro-Organisation
• Pflege von Arbeitszeiten sowie Unterstützung bei Abrechnungs- und HR-Themen
• Sicherstellung von Service-, Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit dem Operations- und Backoffice-Team
• Als Tagesverantwortliche*r übernimmst du Dienste im rotierenden Wechsel- auch an Wochenenden und Feiertagen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert, Quereinstieg möglich
• Erste Berufserfahrung aus einem Bereich mit Kundenbetreuung (z. B. Freizeit, Hotellerie, Gastronomie, Event, Sport)
• Gepflegtes Auftreten, ausgeprägte Service-Orientierung und Humor
• Freude am Umgang mit Menschen aller Altersgruppen
• Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Gutes Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Das bieten wir dir:

• 28 Tage Urlaub (ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub)
• Bis zu zwei zusätzliche Urlaubstage pro xvbsvpc Jahr für den freiwilligen Einsatz bei einer registrierten Wohltätigkeitsorganisation
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• 40 % Rabatt im LEGO-Onlineshop
• 50 % Rabatt vor Ort
• Freie Eintritte in allen teilnehmenden Attraktionen des VDFU –für dich und zwei Begleitpersonen
• Zuschuss zu Fitness (Hansefit) und Mobilität (DB Jobticket)
• Freie Eintritte / Vergünstigungen bei diversen Freizeitattraktionen in Konstanz, Deutschland und weltweit
• In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine vielversprechende Karriereentwicklung
• Regelmäßige Team-Events
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an