Service Product Manager (m/w/d)

In dieser Position steuern Sie die Schnittstelle zwischen Abteilungen, um das Serviceerlebnis unserer Kunden mit Crown-Produkten optimal sicherzustellen. Sie betreuen ausgewählte Produkte über deren Lebenszyklus hinweg und arbeiten eng mit globalen Service-Organisationen zusammen, um Qualität und Wartungsfreundlichkeit zu sichern. Die Rolle vereint technisches Know-how mit starkem Servicefokus in einem internationalen Umfeld. Sie gestalten Lösungen mit Blick auf Kundennutzen und nachhaltigen Mehrwert.

• 39-Stunden-Woche
• 30 Urlaubstage
• flexible Arbeitszeiten
• Bikeleasing
• betriebliche Altersversorgung
• Gesundheitstage

• Produktlebenszyklusbetreuung inkl. technischer Produktverantwortung
• Qualitätsmonitoring und ableiten von Verbesserungsmaßnahmen
• Cross-Funktionale Zusammenarbeit als zentrale Ansprechperson für Key Accounts und globale Serviceorganization
• Technische Begleitung von Neuentwicklungen aus Service-Perspektive
• Erstellung und Pflege technischer Serviceunterlagen, Qualitätsauswertungen sowie Reparatur-, Umbau- und Serviceanweisungen

• Technisches Studium oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke
• Team- und Kooperationsfähigkeit
• Technische Dokumentation
• Produktlebenszyklusmanagement
• Technische Begleitung von Neuentwicklungen