Serviceassistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt Garantie

Organisationstalent, Kunden-Versteher, Struktur-Profi. Wir suchen dich als Serviceassistenz (m/w/d) mit Schwerpunkt Garantie beim Autohaus Brückner in Kürnach.

Land Rover verbindet britische Eleganz mit technischer Höchstleistung. Damit dieses Versprechen auch im Servicefall perfekt eingelöst wird, brauchen wir im Hintergrund eine Struktur, die sitzt. Du bist die wichtige Schnittstelle, die dafür sorgt, dass unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen und administrative Prozesse reibungslos ineinandergreifen.

In dieser Rolle bist du nicht nur das freundliche Gesicht am Empfang, sondern auch der Fachprofi für die präzise Abwicklung von Gewährleistungsfällen.

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:

• Ein moderner Arbeitsplatz in einem herzlichen Team
• Eine Marke mit Charakter und treuer Kundschaft im Premium-Segment
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen direktem Kundenkontakt und administrativer Verantwortung
• Geregelte Arbeitszeiten, ein sicherer Arbeitsplatz und eine faire Vergütung
• Attraktive Benefits: Jobrad, monatliche Gutscheinkarte, VWL, betriebliche Altersvorsorge und Parkplatz direkt vor der Tür

• Flache Hierarchien und ein Umfeld, in dem Mitdenken ausdrücklich erwünscht ist

DEINE AUFGABEN:

• Du empfängst unsere Kunden herzlich, koordinierst Termine und sorgst für einen erstklassigen ersten Eindruck
• Du verantwortest die komplette Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen nach Herstellervorgaben
• Du bereitest die Werkstattaufträge für die Abrechnung vor und prüfst diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und den Hersteller bei Rückfragen zu Gewährleistungsthemen
• Du unterstützt das Service-Team in der allgemeinen Administration und im Kassenwesen

• Du sorgst für eine saubere Dokumentation und hältst unsere Kunden über den Status ihrer Anliegen auf dem Laufenden

WAS DU MITBRINGST:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Erfahrung in der Serviceassistenz oder in der Garantieabwicklung ist von Vorteil
• Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail
• Ein freundliches, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit gängigen DMS-Systemen

Bereit, das Rückgrat unseres Land Rover Service-Teams zu werden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – direkt und unkompliziert per Telefon, Mail oder Social Media! 

So erreichst du uns: 

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