Serviceberater Automobile (m/w/d)

Automobil-Servicerepräsentant (m/w/d)

Wir sind eine große, seit über 60 Jahren erfolgreiche Automobilhandelsgruppe mit bundesweit 6 Standorten und mehr als 350 Mitarbeitern. Mit über 12.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr bieten wir eine breite Palette an unterschiedlichen Modellen verschiedenster Hersteller.

Kurzüberblick

• Standort: Rheine-Mesum
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Automobil-Servicerepräsentant sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt. Sie begleiten unsere Kunden rund um das Thema Mobilität - von der persönlichen Fahrzeugannahme über die gemeinsame Durchsprache anstehender Wartungs- und Reparaturarbeiten bis hin zur technischen Ersteinschätzung am Fahrzeug.

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement

Anforderungen

• Technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe als Serviceberater oder höher
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse wünschenswert
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Vorteile

• Dienstwagen zur privaten Nutzung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Bikeleasing
• Corporate Benefits
• PC- und Handy-Leasing
• Shopping Card
• Und vieles mehr