Serviceberater für Auftragsvorbereitung und Ferndiagnosen (m/w/d) - Schönefeld

Overview

Du hast Interesse oder Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Technik oder Technologie und Lust Teil unseres dynamischen Teams bei Tesla zu werden? Wir suchen neue Kollegen, die unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem Service- / Reparaturtermin begleiten. Hierbei koordinierst du Kundenanfragen, stellst unser exzellentes Serviceerlebnis zu jeder Zeit sicher und kannst sogar das Prinzip der Fehleranalyse erlernen.

What You'll Do

• Fortschritt: Du möchtest dich entwickeln und deine Karriere bei Tesla fortsetzen.
• Multitalent und Anpassungsfähigkeit: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen.
• Digitaler Sachverstand: Du arbeitest gern mit den neusten Technologien und verstehst es diese durch eigens Feedback noch zu entwickeln.
• Teamplayer: Du bist es gewohnt in einem Team zu agieren und möchtest Erfolge mit deinen Kollegen feiern.
• Sprachkenntnisse, Berechtigung, Standort: Du verfügst über Sprachkenntnisse der deutschen (mind. B2) sowie der englischen Sprache (mind. A2), bist im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland und bereit im Tesla Center in Berlin zu arbeiten.
• Dann bewirb dich jetzt bei Tesla und werde Teil unseres Teams.

What You'll Bring

• Fachlicher Hintergrund: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann / -kauffrau, Kfz-Mechatroniker / in oder eine vergleichbare Ausbildung / Berufserfahrung
• Kundenservice: Du hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden über verschiedene schriftliche oder telefonische Kanäle, agierst service- und kundenorientiert, bist geduldig und es gewohnt, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen
• Digitaler Sachverstand: Du arbeitest gern mit vielen unterschiedlichen Systemen und hast das Verständnis in diesen die eingehenden Kundenanliegen für unsere (Diagnose-) Techniker aufbereiten. Hierfür bist du in der Lage problemlos zwischen unseren Systemen zu wechseln oder sie gewinnbringend kombiniert einzusetzen
• Multitalent und Anpassungsfähig: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen sowie mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig und effizient bewältigen
• Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus und trägst so zum Erfolg des Teams bei
• Sprachkenntnisse, Berechtigung, Standort: Du verfügst über verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten der deutschen Sprache (mind. B2 Niveau; schriftlich als auch mündlich) und du bist fähig auf Englisch Konversationen zu führen.
• Standort: Ebenfalls bist du im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland und wohnst idealerweise in Berlin