Serviceberater / Kundenberater / Kundendienstberater für den Servicebereich (m/w/d)

Job Details

Ort: Herrenberg, Calw
Vollzeit
Ab sofort
Position: Serviceberater / Kundenberater / Kundendienstberater (m/w/d)

Overview

Willkommen in der Zukunft der Mobilität! Sind Sie ein leidenschaftlicher Kundenberater (m/w/d) und möchten Ihren Beitrag zur Innovation in einem familiengeführten Unternehmen leisten? Wenn ja, dann laden wir Sie herzlich ein, Teil unserer großen Weeber‑Familie zu werden!

About the Company

Die Weeber Gruppe ist nicht nur ein Unternehmen, sondern ein Zuhause für Menschen, die ihre Leidenschaft für Autos teilen. Seit unserer Gründung steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unserer Mission. Wir sind ein familiengeführter Betrieb mit über 600 engagierten Mitarbeitern, zehn Autohäusern, sechs renommierten Automarken und einem breiten Portfolio von Mobilitätslösungen. Wir schaffen eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich entfalten können.

Key Responsibilities

• Als erste Anlaufstelle für Kunden beraten Sie sie zu ihren Fahrzeugen, kommunizieren klar über Serviceoptionen, Kosten und Reparaturstatus und bearbeiten Kundenbeschwerden und Konfliktsituationen.
• Sie erstellen Angebote und Aufträge, verfassen Rechnungen und koordinieren effektiv mit dem Werkstattteam, um Servicearbeiten gemäß den Aufträgen und Terminen zu planen und durchzuführen.
• Sie halten alle Informationen in den Serviceaufträgen sorgfältig fest, um eine transparente Auftragsverfolgung zu gewährleisten und die Rechnungsstellung zu unterstützen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in einem Autohaus.
• Idealerweise vorhandene Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d).
• Technisches Verständnis sowie Verständnis für digitale Endgeräte.
• Kundenorientierte Kommunikation.
• Erfolgsorientiertes Beratungstalent.

Benefits

• Kollegiales Arbeitsumfeld, positive Teamkultur und Zusammenhalt.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: breites Qualifizierungsangebot des Herstellers und individuelle Entwicklung im jährlichen Mitarbeitergespräch.
• Sozialleistungen: Leistungsprämien, 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen (z. B. Urlaubsgeld), Dienstrad- und E‑Roller‑Leasing sowie Shopping‑Gutscheine und -Rabattcodes.
• Altersvorsorge: hauseigene WeeberVorsorge mit garantierter fester Verzinsung, volle Kostenübernahme und Arbeitgeberzuschuss.
• Team‑Events: Sommerfest und andere gemeinschaftliche Veranstaltungen zum Teambuilding.
• Gesundheitsförderung: zahlreiche Maßnahmen zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens.

What Colleagues Say

• Hakan Erdogan (Serviceberater in Herrenberg) beschreibt unser Haus als "großer Betrieb, trotzdem familiär".
• Adrian Kühnle schätzt an seinem Job das "familiäre Umfeld und die gute Entwicklungsmöglichkeit".
• Jens‑Uwe Poganatz (Kfz‑Mechatroniker in Leonberg) schätzt an seinem Job die "faire pünktliche Bezahlung, das tolle Team, die gute Arbeitsatmosphäre sowie das Mitspracherecht".

Apply Now

Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, eine Affinität zur Automobilbranche und den Wunsch nach einer herausfordernden und erfüllenden Karriere haben, bewerben Sie sich jetzt! Gemeinsam können wir die Zukunft der Mobilität gestalten und gleichzeitig eine herausragende Kundenerfahrung bieten.