Serviceberater

Rollenbeschreibung

Als Serviceberater:in bei der Tiemeyer Gruppe sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen in allen Servicefragen rund um deren Fahrzeuge. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Beratung von Kund:innen, die Terminplanung sowie die Koordination mit der Werkstatt. Zudem stellen Sie sicher, dass die Kundenanforderungen optimal erfüllt werden und tragen so zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei. Diese Vollzeitstelle wird vor Ort in Lüdenscheid ausgeübt.

• Kundenberatung und Service: Sie sollten Erfahrung in der Kundenberatung und im Kundenservice mitbringen und bestrebt sein, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Kommunikation: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kund:innen und Teammitgliedern zu interagieren, sind erforderlich.
• Analytische Fähigkeiten: Ein gutes analytisches Verständnis, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und Lösungen zu finden, ist wichtig.
• Erfahrung im Automobilbereich, ein freundliches Auftreten sowie eine serviceorientierte Denkweise sind von Vorteil. Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Automobil oder Kundenservice ist wünschenswert.