Serviceberater (m/w/d) - Digitale Beratung

Sie möchten Banking neu denken und Kunden zeitgemäß und flexibel begleiten? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der digitalen Marktbearbeitung Service! Als Serviceberater (m/w/d) in der Service Unit unseres BeratungsCenter bearbeiten Sie Kundenanliegen und Wünsche überwiegend telefonisch und vor allem digital.

Ihre Aufgaben:

• Aktive Betreuung unserer Privatkunden über unsere digitalen Beratungswege
• Unterstützung und Lösungsfindung im Schwerpunkt Zahlungsverkehr und Online Banking
• Erkennen von Signalen, Cross Selling und Weiterleitung an die Privatkundenberater
• Weiterleitung von Signalen und Zusammenarbeit mit Verbundpartnern

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich
• Ausgeprägte Kunden-, Service- und teilweise Vertriebsorientierung
• Fachkenntnisse im Bereich Mahnwesen/ Pfändungskonten
• Idealerweise Erfahrung in der (digitalen) Kundenbetreuung
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Beziehungsmanagement
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Lösungs- und Entscheidungssicherheit
• Begeisterung für digitale und moderne Kundenbetreuung
• Interesse, sich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen

Das erwartet Sie bei uns:

• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
• Wertschätzende Zusammenarbeit in einem starken Team
• Genossenschaftliche Werte, die gelebt werden
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30,5 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonto für mehr persönliche Gestaltungsfreiheit
• Gesundheitsbudget für zusätzliche Gesundheitsleistungen
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• JobRad, JobTicket und Firmenfitness

Auf zu neuen Horizonten - werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben ist eine feste Größe im Wirtschaftsleben der Region Bodensee-Oberschwaben mit über 650 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 5 Mrd. Euro.

Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt - als genossenschaftliche Bank gestalten wir gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Mitarbeitenden die Zukunft unserer Region.

Sicherheit und Vertrauen sind die Basis unseres Handelns - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für unser Team.

Wir schätzen Authentizität : Bei uns dürfen Sie so sein, wie Sie sind - wir setzen auf offene Kommunikation, ehrliches Miteinander und gegenseitigen Respekt.

Und wir suchen Menschen mit Gestaltungswillen , die Dinge nicht nur verwalten, sondern mit frischen Ideen und Eigeninitiative verändern wollen.