Serviceberater (m/w/d) in Köln-Ost

Serviceberater (m/w/d) in Köln-Ost

Als Serviceberater (m/w/d) bei Procar Automobile in Köln-Ost bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für ein rundum überzeugendes Service- und Fahrzeugerlebnis. Du bist die erste Adresse für unsere Kunden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Kurzüberblick

• Standort: Köln-Ost
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristeter Arbeitsvertrag

Aufgaben

Als Serviceberater (m/w/d) bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:

• Aktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Service- und Wartungsaktionen
• Umfassende Kundenbetreuung sowie eigenständige Auftragsanlage und Abwicklung von A bis Z
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt
• Durchführung der Endkontrolle zur Sicherstellung der Servicequalität
• Kompetente Beratung zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten sowie Erstellung individueller Angebote

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Autohauses oder im After-Sales-Bereich
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude am direkten Kundenkontakt und an der Beratung
• Führerschein der Klasse B

Benefits

• 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Jobbike-Leasing, Corporate Benefits und Angebote zur Gesundheitsförderung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Teile
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Automobilumfeld
• Teamevents und Weihnachtsfeier für ein starkes Miteinander
• Hohe Eigenverantwortung in einem motivierten Team mit kollegialer Unterstützung und echter Wertschätzung
• Spaß bei der Arbeit und ein Umfeld, in dem du Freude erleben kannst