Serviceberater (m/w/d) in Warendorf

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen Kundenbetreuer, der optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses bietet.

Kundenbetreuung : Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses
Diagnose & Auftragsannahme : Durchführung von Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme inkl. Auftragserstellung
Verkauf : Aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör und Erstellung von Rechnungen
Überblick : Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
Kontrolle & Koordination : Gewissenhafte Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen
Übergabe & Transparenz : Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und Kosten
Reklamationsmanagement : Unter Berücksichtigung der Kundenkenntnisse Anforderungen erkennen und lösungsorientiert agieren

Ausbildung : Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich und ausgiebige technische Erfahrungen
Verantwortung : Ein Auge fürs Detail und sorgfältige & verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Kundenkenntnisse : Hilfsbereit, vertrauensvoll und erfahren im Umgang mit Kunden
Technisches Wissen : Technisches Verständnis, fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte
Fokus : Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung

Top Mitarbeiterkonditionen : Attraktive Fahrrad-Leasing Angebote, individuelle Nachlässe auf Werkstattreparaturen, Ersatzteile & Zubehörartikel und Deinen nächsten Fahrzeugkauf
Attraktive Vergütung : Leistungsgerechte & faire Vergütung, erfolgsabhängige Jahresprämien & Sonderzahlungen
Erstklassige Weiterbildungen : Ausführliche und intensive Einarbeitung,Fort- und Weiterbildungen, ob intern oder von unseren Vertragspartnern
Exklusive Firmenevents : Hervorragende Sommerpartys, unvergessliche Weihnachtsfeiern & grandiose Grillfeste

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: