Serviceberater | m/w/d, Nürnberg | Tennenloher Str. 10

Stellenbeschreibung:

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Skoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Feser-Graf Metropol GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d).

Ihre Tätigkeiten

Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z. B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
Kundenzufriedenheit sicherstellen

Das sollten Sie mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Positive und offene Ausstrahlung
Engagement und Lernbereitschaft