Serviceberater VW-Nutzfahrzeuge und Skoda (m/w/d)

Moll Gruppe

Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz besondere Nähe zu unseren Marken und verstehen sich mit ihrer automobilen Leidenschaft als persönliche Partner*innen für unsere Kund*innen.

Das erwartet Sie:

• In unserem Servicebereich sind Sie im täglichen Kontakt der zentrale Ansprechpartner für die Anliegen und Wünsche aller Kunden, sowie für die Annahme und Weitergabe von Aufträgen.
• Sie sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen Servicebereich und allen anderen relevanten Abteilungen.
• Bearbeitung und Dokumentation von Garantie-/Kulanz-Fällen in Zusammenarbeit mit dem Hersteller, Versicherungen und Sachverständiger
• Dabei profilieren Sie sich nicht nur als Berater und Organisator, sondern auf der Basis hervorragender Dienstleistungsqualität auch als Manager langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
• Sie bearbeiten Kundenreklamationen zeitnah, professionell und umfassend.
• Sie tragen durch effektive Serviceprozesse zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.

Das erwarten wir:

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Bereich mit.
• Fundierte Kenntnisse der Prozesse im After-Sales zeichnen Sie aus.
• Mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung begeistern Sie Kunden und Kollegen gleichermaßen.
• Ihre positive und offene Ausstrahlung unterstreicht Ihr professionelles Auftreten.
• Zudem überzeugen Sie durch Engagement und Lernbereitschaft.

Das bieten wir unseren Mitarbeitenden:

• Wir bieten Ihnen einen sicheren und ansprechenden Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung und 30 Urlaubstagen.
• Unsere Mitarbeiter profitieren von tollen Benefits: eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Option des (E-)Bike-Leasings, sowie Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits.
• Zudem bieten wir attraktive Konditionen im Bereich Service und beim Kauf, der Finanzierung oder dem Leasing von Fahrzeugen.
• Unser Vergütungssystem ist äußerst attraktiv und bietet die Möglichkeit von Sonderzulagen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld usw.
• Bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen besteht die Möglichkeit, eine Empfehlungsprämie von bis zu 2.500 € zu erhalten.
• In vielen Bereichen kommen Sie in den Genuss einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
• Bei uns haben Sie die Gelegenheit zur Weiterentwicklung, mit einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungs- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten.
• Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch einen familiären und kollegialen Spirit aus, in dem berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft miteinander verschmelzen.

Sind Sie interessiert?