Serviceberater*in (m/w/d)

Einleitung

Wir entwickeln mit unseren rund 290 Mitarbeitenden für unsere Kunden maßgeschneiderte und technologisch führende Lösungen für alle Bereiche der Intralogistik. Das Produktportfolio umfasst Transportlösungen der Premium-Marke Linde Material Handling sowie innovative Produkte anderer Hersteller und reicht von Handhubwagen über Schlepper und Gabelstapler aller Antriebsarten bis hin zu Lagertechnikgeräte. Automatisierungslösungen, Sicherheits- und Energiesysteme, sowie Flottenmanagement und Materialfluss-Beratung runden unser Portfolio ab.

Linde Material Handling gehört dem Markenverbund KION Group AG an. Als Teil von KION profitieren auch wir bei Jetschke von einem starken, agilen Netzwerk – so können wir den wachsenden Herausforderungen am Markt gerecht werden und für unsere Kunden das intelligente Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Dienstleistungen und Software realisieren.

Serviceberater*in (m/w/d)
Standort Hamburg

Aufgaben

• Verkauf der Serviceprodukte und Verträge im zugeteilten Gebiet
• Beratung der Kunden für den Bereich Service mit dem Ziel einer möglichst hohen Kundenzufriedenheit und -bindung
• Potentialanalyse für das zugeteilte Verkaufsgebiet
• Definition und selbstständige Abarbeitung von Maßnahmenplänen zur gezielten Marktbearbeitung
• Neukundengewinnung für die Serviceprodukte: FS- und Wartungsverträge, Sicherheitsprüfungen, Fahrerschulung, Anbaugeräte, Nachrüstsätze, Ersatzteile, Batterien etc.
• Reaktivierung von ehemaligen Bestandskunden ohne Servicevertrag und/ oder ohne Serviceumsätze
• Erstellen und Nachhalten von Angeboten unter Nutzung der Standard EDV-Werkzeuge
• Definition und Abarbeitung von ET- und Service-Marketingaktionen
• Erstellen von Besuchsberichten in den Standard EDV-Systemen
• Unterstützung des Gebietsverkaufsleiters in allen Fragen rund um den Service
• Generierung von „Leads“ für NFZ-, GG- und Mietgeschäft, sowie Automatisation und Business Solutions
• Analyse von Full-Service Flotten sowie Berechnung neuer Anfragen
• Sammeln und Bewerten von Markt- und Wettbewerbsinformationen im Zuständigkeitsbereich
• Erheben und Pflegen von Stammdaten (Kontakte und Fahrzeugdaten) für das Verkaufsgebiet

Profil

• Sehr gute kaufmännische und technische Kenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich; Weiterbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kundenkommunikation
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gutes, ertragsorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Erfahrungen im Bereich Service für Gabelstapler wünschenswert
• Durchsetzungsvermögen
• Gute Kenntnisse in MS Word und Excel

Wir bieten

• Mitarbeitendenrabatte über Corporate Benefits
• Mitarbeitendenprämien
• Aus- und Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Staplerführerschein
• Firmenwagen
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeitendenevents
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Weihnachtsgeld
• Firmenlaptop
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenhandy
• Mobile Office
• Urlaubsgeld

Weitere Informationen

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Louise Schwarck
Human Resources

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