Servicehelfer:in für die Lenkung der Reisenden

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG Personenbahnhöfe für einen Einsatz als Servicehelfer:in für die Lenkung der Reisenden(w/m/d) für den Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Lenkung der Reisenden innerhalb des Bahnhofes verantwortlich (Einsatzorte: Berlin Südkreuz, Berlin-Spandau, Berlin Hauptbahnhof, Berlin Gesundbrunnen, Berlin Ostbahnhof, Berlin-Charlottenburg)
• Die Reisendenlenkung bezieht sich auf die Unterstützung und Orientierung von Reisenden, insbesondere bei Störungen oder Verkehrsproblemen im Eisenbahnbetrieb
• Zudem bist du für die Information und Betreuung der Reisenden im Bahnhof und am Bahnsteig verantwortlich 
• Bei Bedarf unterstützt du beim Ein- und Ausstieg
• Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig  

Dein Profil:

• Erste Berufserfahrung im Einzelhandel oder als Servicekraft in der Gastronomie oder im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung zeichnen dich aus 
• Bereitschaft zur Arbeit auch an Wochenenden und Feiertagen (Die Arbeitszeit bewegt sich zw. 07:00 – 18:00 Uhr, je nach Einteilung im Dienstplan)
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab 
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens auf B2-Niveau) können wir bei dir voraussetzen, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Benefits:

• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
• Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
• Wir sind deine zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn. Häufig entwickeln sich dabei aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.