Servicekoordinator (m/w/d)

In dieser Rolle sichern Sie den zuverlässigen Betrieb von Batterie‑Energiespeichersystemen (BESS) und Power‑to‑Gas‑Anlagen. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technical Asset Management, Engineering und externen Partnern und beeinflussen Verfügbarkeit, Sicherheit und Servicequalität maßgeblich. Operative Verantwortung kombinieren Sie mit technischer Analyse, erkennen Abweichungen früh und koordinieren Maßnahmen mit allen Beteiligten. Sie verbessern kontinuierlich Prozesse und treiben Wandel voran. Ein spannendes Umfeld schafft bedeutende Beiträge zur Energiewende, indem Sie System Monitoring, Kundenservice und Wartung eng verknüpfen.

• Corporate Benefits
• mobiles Arbeiten
• Arbeiten vor Ort in Kassel oder beim Kunden
• flexible Einsatzmöglichkeiten
• spannende Projekte
• dynamisches Umfeld

• Systemüberwachung von BESS- und P2G-Systemen inkl. Alarmreaktion
• Technische Unterstützung und strukturierte Kommunikation mit Kunden zusammen mit Technical Asset Managern
• Planung und Koordination von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
• Eigenständiges Störungsmanagement inkl. Dokumentation, Eskalation und Nachverfolgung in CRM- und CMMS-Systemen
• Beiträge zur Weiterentwicklung von Serviceprozessen durch Berichte und Verbesserungsvorschläge

• Abgeschlossene technische Ausbildung im elektrotechnischen Bereich
• Praktische Erfahrung in Überwachung und Betrieb von BESS oder vergleichbaren Anlagen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B
• Sicherer Umgang mit CRM, CMMS oder ähnlichen Tools
• Regelmäßige Anwesenheit in Kassel oder beim Kunden vor Ort
• Flexibilität bei Einsätzen an Wochenenden oder Feiertagen

• Kundenorientierung und klare Kommunikation
• Selbstständigkeit und proaktives Handeln
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• BESS-/P2G-Systemwissen
• CRM
• CMMS