Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Wir suchen dich als Zeitarbeitnehmer:in für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) für den Standort Mönchengladbach und Neuss.

Kurzüberblick

• Standort: Mönchengladbach und Neuss
• Arbeitsmodell: Zeitarbeit
• Anstellungsart: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service

Aufgaben

Als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen. Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen.

• Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
• Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
• Fundsachen entgegennehmen und Vertrauensperson der Kund:innen sein
• Mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig helfen und bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten übernehmen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild, Unternehmensbekleidung tragen
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Benefits

• 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen
• Bis zu 34 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit
• Zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn