Servicekundenberater (m/w/d) Business Payment Service

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Servicekundenberater (m/w/d) Business Payment Service

Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau

Freiburg

Vollzeit oder Teilzeit

Festanstellung

Teilweise Homeoffice

in Voll- oder Teilzeit (ab 80 %)
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:
Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Business Payment Beratung, BusinessServiceCenter), z. B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Business Payment

DAS BRINGEN SIE MIT:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
Ein gutes technisches Verständnis sowie technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz mit Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein

UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN:
32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung
Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuungszuschuss bis zu 300 Euro je Kind
Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs
Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
Möglichkeit zur mobilen Arbeit
weitere Benefits finden Sie hier

Die Sparkasse ist eine tarifgebundene öffentliche Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S.
Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 9a Abschnitt B XXV. der Entgeltordnung des TVöD. Je nach einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 6 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt in einer Spanne von 3658,61 Euro bis 4979,97 Euro.
Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.

SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!
Pascal Schlenker, Bereichsleiter Vertriebsmanagement Business
Tel. xmdgtar : 0761/ , E-Mail:

Für fachliche Fragen:
Daniel Rommel, Leitung Business Payment Service
Tel.: 0761/ , E-Mail:

Antonia Eichkorn, Personalreferentin
Tel: 0761/ , E-Mail:

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