Servicekundenberater (m/w/d) für die Region Altötting-Burghausen

Servicekundenberater (m/w/d) – Region Altötting-Burghausen

mein VfV Raiffeisenbank eG

Standorte: Altötting, Neuötting, Winhöring

Vollzeit oder Teilzeit, Festanstellung

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für zugeordnete Servicekund:innen; selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Bearbeitung ohne Vertriebsziele
• Bearbeitung klassischer Themen wie Kontoführung, Zahlungsverkehr, Kartenservice und Online‑Banking
• Betreuung eines großen Kundenbestands für die gesamte Region, überwiegend telefonisch im direkten Kontakt
• Erkennen von weiterführendem Bedarf und gezielte Weiterleitung an Berater:innen oder Spezialist:innen
• Strukturiertes und professionelles Arbeiten auch bei zeitintensiven Anliegen zur Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder einschlägige mehrjährige Berufserfahrung
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Erlebbar‑Machung des genossenschaftlichen Servicegedankens
• Freundliche, offene Art und empathische Kommunikation zur Vertrauensbildung
• Teamfähigkeit, echtes Interesse am Menschen und Kollegialität
• Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität

Benefits

• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für bessere Work‑Life‑Balance
• 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage
• 13. Monatsgehalt und Erfolgsbonus
• Jobrad und EGYM Wellpass
• Umfangreiche Sozialleistungen (z. B. VWL, Altersteilzeit, Krankenzusatzversicherung)
• Wertschätzende, kollegiale Arbeitsatmosphäre und unterstützendes Team

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen alle Bewerbungen; Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.