Serviceleiter / Head of Service Kältetechnik (m/w/d)

Als Head of Service Kältetechnik führen Sie fachlich und disziplinarisch ein kleines Team aus Servicetechnikern und Produktionsmitarbeitenden und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten. Sie verantworten Budget und Umsatz, entwickeln Qualitätsstandards weiter und fördern die persönliche sowie fachliche Entwicklung Ihres Teams. Mit Rückmeldungen aus dem Außendienst und Ihrer Mitwirkung am internen Erfahrungsaustausch tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte bei.

Tätigkeiten

• Fachliche und disziplinarische Führung eines kleinen Teams von Servicetechnikern (Außendienst + inhouse) und Produktionsmitarbeitern
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach wirtschaftlichen und unternehmerischen Gesichtspunkten
• Weiterentwicklung / Verbesserung der Qualitätsstandards
• Budgetplanung & Umsatzverantwortung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch Rückmeldung aus dem Außendienst und durch Teilnahme an regelmäßigen internen Erfahrungsaustauschen
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung des zugeordneten Mitarbeiterkreises

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in Bereich Kältetechnik, Klimatechnik / Elektrotechnik
• Mehrjährige Erfahrung in einer Leistungsfunktion
• Sehr sicherer Umgang mit Excel + ERP-Systemen
• Sehr gutes technisches Verständnis und Auffassungsgabe

Team

Sie werden Teil eines teamorientierten Arbeitsumfelds mit kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie eng mit den Bereichen Konstruktion, Elektronik, Software, Fertigung, Qualitätssicherung und Service zusammenarbeiten.