Serviceleiter (m/w/d) Kundendienst

Sie möchten Verantwortung übernehmen, Teams erfolgreich führen und gemeinsam mit Kunden nachhaltige Lösungen gestalten?

Dann bietet Ihnen diese Position die ideale Gelegenheit, Ihre Führungsqualitäten und Ihr Organisationstalent einzubringen. Für unseren Partner mit Sitz in Babenhausen suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die die Servicekoordination und den Vertrieb mit Weitblick, Struktur und Teamgeist steuert. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Ihre Vorteile

• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und schnelle Entscheidungsprozesse
• Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Wegen und direktem Austausch
• Ein wertschätzendes Miteinander, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• Planbare Arbeitszeiten am Tag (06:00-15:00 Uhr bzw. 07:00-16:00 Uhr) und eine ausgewogene Work-Life-Balance

Ihre Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Servicekoordination und Vertrieb
• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung der operativen Abläufe
• Koordination von Serviceeinsätzen sowie Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und Ressourcenplanung
• Steuerung von Kapazitäten, Terminen und Projektfortschritten für einen reibungslosen Ablauf
• Vertrauensvolle Ansprechperson für Kunden, Servicetechniker und interne Schnittstellen
• Operative Unterstützung des Teams und lösungsorientierte Begleitung des Tagesgeschäfts
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie aktive Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Erfahrung in der Servicekoordination, Disposition oder technischen Auftragsabwicklung
• Führungserfahrung und Freude an der Teamsteuerung
• Organisationsstärke und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Zeit- und Prioritätenmanagement
• Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Gute MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte Serviceorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25