Serviceleiter (m/w/d) Motorrad

Bei uns arbeitest du nicht in einer anonymen Großorganisation. Wir sind ein vielseitiges Team aus Werkstatt, Verkauf, Customizing, Parts & Accessoires, Clothing & Fashion und Verwaltung. Was uns verbindet? Wir lieben Motorräder. Wir schätzen gutes Handwerk. Und wir wollen gemeinsam etwas bewegen. Gemeinsame Ausfahrten, Events und der Austausch über neue Bikes und Custom-Projekte gehören für uns genauso dazu wie ein guter Arbeitstag in der Werkstatt. Deine Perspektive Unbefristete Vollzeitstelle Überdurchschnittliche Vergütung Langfristige berufliche Perspektive Geregelte und planbare Arbeitszeiten Verantwortungsvolle Führungsposition Hoher eigener Gestaltungsspielraum Möglichkeit, Prozesse und Abläufe aktiv weiterzuentwickeln Abwechslungsreicher Arbeitsalltag Motiviertes und engagiertes Team Du führst Menschen – und entwickelst ein Team weiter Du führst, motivierst und entwickelst unser Werkstatt-Team Du koordinierst die täglichen Werkstattabläufe Du planst und steuerst die Werkstattauslastung gemeinsam mit dem Kundendienst Du bist Ansprechpartner für dein Team bei technischen und organisatorischen Fragen Du sorgst für klare Abläufe und ein starkes Miteinander Du stehst für Qualität Du führst Endkontrollen nach Reparaturen und Servicearbeiten durch Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher Du überwachst die fachgerechte Durchführung von Wartungen und Reparaturen Du sorgst dafür, dass Werkzeuge, Ersatzteile und Betriebsmittel verfügbar sind Du behältst Bestände und Werkstattbedarf im Blick Du bist nah am Kunden Du führst die Direktannahme von Motorrädern durch Du berätst Kunden zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen Du stimmst Arbeiten und Serviceumfang persönlich mit unseren Kunden ab Du sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation Du arbeitest eng mit Kundendienst, Verkauf und den weiteren Bereichen zusammen Qualifikation Abgeschlossene gewerblich-technische Ausbildung im Kfz- bzw. Zweiradbereich, z.B. als Kfz-Mechatroniker oder Zweiradmechaniker (m/w/d) Von Vorteil: Abschluss als Meister (m/w/d) oder ein einschlägiges technisches bzw. betriebswirtschaftliches Studium Von Vorteil: Berufserfahrung im Motorradsegment sowie fundierte Kenntnisse über Harley-Davidson Motorräder und deren Technik Erfahrung im Umgang mit Menschen und im Verkauf von Werkstattleistungen Führerschein Klasse A und B Englischkenntnisse Persönlichkeit Führungskompetenz: Du leitest, motivierst und entwickelst Teams und delegierst Aufgaben effizient. Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit: Du trittst sicher und freundlich auf und hast Fingerspitzengefühl bei der Deeskalation von Reklamationen. Analytisches Denken und Organisationstalent: Du strukturierst Arbeitsabläufe und reagierst flexibel auf Herausforderungen im Tagesgeschäft. Hohe Servicebereitschaft und Verständnis für Kundenbedürfnisse