Serviceleiter (m/w/d), Nordhorn

Stellenbeschreibung:

Deine Aufgaben

Als Serviceleiter (m/w/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserem Team. Du bist verantwortlich für die Leitung und Koordination des Servicebereichs und stellst sicher, dass unsere Kunden stets den besten Service erhalten. Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien und Regelungen
Kontinuierliche Anpassung der Servicekernprozesse an die gegebenen Rahmenbedingungen
Einführung und Überprüfung geeigneter Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung
Führen und motivieren der Mitarbeitenden zur Erreichung der gesteckten Ziele
Qualifizierungsverantwortlicher

Unsere Anforderungen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringst Du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, Kfz-Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, im Automobilsektor
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
Organisationsgeschick und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systeme

Wir bieten

Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet
Eine attraktive leistungsorientierte Vergütung sowie Sozialleistungen
Einen Dienstwagen - auch zur privaten Nutzung
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem langjährig erfolgreichen Mittelständischen Unternehmen
Eine anspruchsvolle, eigenverantwortliche Herausforderung in einem expansionsstarken und inhabergeführten Unternehmen
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Gute Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Teamgeist und kollegiales Miteinander
JobBike
Wellpass EGYM Firmenfitness
Firmenevents
Corporate Benefits