Serviceleiter (m/w/d)

Job Description Serviceleiter (m/w/d)
Vertragsdauer  Unbefristet
| Arbeitszeit  Vollzeit
| Eintritt  Ab sofort
Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.
Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.
Bereit für eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit Perspektive? Bringen Sie unseren Servicebereich auf das nächste Level!
Für unsere Niederlassung in Aach mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Ihre Aufgaben:
Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
Qualitätskontrolle: Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden
Kundenkommunikation: Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen
Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um
Personalmanagement: Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen
Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
Ergebnisverantwortung: Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden
Berichterstattung: Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten
Unsere Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel
Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil, idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d)
Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich
Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent
Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse
Starkes Kommunikationsvermögen
Unser Angebot:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
Attraktives Vergütungspaket
Flexible Arbeitszeitmodelle
Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub
Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)
Das Stellenangebot passt zu Ihnen und interessante Perspektiven reizen Sie?
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich online.