Serviceleiter Nutzfahrzeuge Ulm (m/w/d)

Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden‑Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu‑Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter (m/w/d). Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW‑Servicepartner.

Responsibilities

• Du bist verantwortlich für die fachliche, personelle und ergebnisorientierte Leitung des Bereichs After‑Sale‑Service.
• Deine Aufgabe ist es, die Serviceziele umzusetzen und den wirtschaftlichen Erfolg auszubauen.
• Dazu beobachtest du den Markt hinsichtlich Trends und Entwicklungen, leitest Strategien ab und sicherst so den Wettbewerbsvorteil.
• Du steuerst die Abwicklung der Serviceprozesse, einschließlich der Garantie‑ und Gewährleistungsabwicklung, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Darüber hinaus repräsentierst du das Autohaus in öffentlich wirksamen Netzwerk‑ und Vertriebsaktivitäten.

Qualifikationen

• Du kannst Menschen motivieren und führen, bist kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig.
• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium.
• Du bringst fundierte Berufserfahrung im Automobilbereich, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge, mit.
• Du beherrschst MS‑Office und die herstellerspezifischen IT‑Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.