Serviceleiter*in Veranstaltungen (Mo-Fr) I Top Event Location FFM

Food Service-Dienstleister verstärkt sein operatives Team mit einer ambitionierten Führungskraft zur gesamtverantwortlichen Leitung (operativ) des Konferenz- und Eventbereichs in seiner Top Location in Frankfurt am Main.

Mit Persönlichkeit, Leidenschaft und exzellentem Service verwandeln Sie jede Veranstaltung - gleich ob Tagung, Konferenz, Meeting oder größere Firmenveranstaltung - in ein unvergessliches Erlebnis. Das ist Ihr Anspruch.

Segment / Services: Tagung- und Konferenzservice & Eventcatering

Arbeitsort: Frankfurt am Main

Arbeitszeit: Vollzeit (Mo-Fr, freie Wochenenden und freie Feiertage)

Aufgaben

Was auf Sie zukommt…

• Sie verantworten die operative Steuerung und Koordination aller Serviceabläufe und -bereiche (Tagungs- und Konferenzservice, Logistik, Eventcatering)
• Konzeption, Planung, Vorbereitung und Organisation der verschiedenen Veranstaltungen auch im Hinblick des Veranstaltungsbedarfs inkl. der personellen Ressourcen - stets in enger Abstimmung mit den internen Schnittstellen und externen Partnern
• Eigenständige Bearbeitung der Anfragen und Aufträge inkl. Rechnungsbearbeitung im digitalen Buchungs-/Kassensystem
• Sie begleiten die Veranstaltungen und unterstützen die operativen Kollegen* bei der Durchführung der Veranstaltungen
• Als Veranstaltungs- und Serviceleitung behalten Sie auch in stressigen Situationen alles fest im Blick, erkennen Gäste-/Kundenwünsche und setzen alles daran, diese zu erfüllen - 'geht nicht, gibt’s nicht'!
• Sie tragen Verantwortung für die Einhaltung der HACCP-Konzepte innerhalb des Servicebereichs und schulen Ihr Team regelmäßig hinsichtlich der Hygienevorgaben
• Sie sorgen für eine stetige Optimierung der Abläufe und Prozesse im Servicebereich und für die Weiterentwicklung der Veranstaltungsstandards und -konzepte

Qualifikation

Was Sie mitbringen…

• Berufsausbildung im Bereich Gastronomie / Hotellerie / Veranstaltungssektor z. B. als Hotelfachmann*, Restaurantfachmann*, Veranstaltungskaufmann* oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Berufspraxis in einer vergleichbaren Funktion im Service-, Konferenz- oder Veranstaltungsbereich - idealerweise mit Erfahrung in der gehobenen Gastronomie / Hotellerie oder im exklusiven Event‑Sektor
• Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber* mit einer stets einladenden, sympathischen Ausstrahlung, einem professionellen und sicheren Auftreten, ausgezeichneten Umgangsformen sowie sehr guten organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten
• Ausgeprägte Qualitäts-, Service- u. Kundenorientierung - Sie setzen Maßstäbe für einen exzellenten Service
• Lösungsorientierung und jede Menge Pragmatismus und Flexibilität bei unerwarteten Herausforderungen
• Betriebswirtschaftliche Kompetenz , Zahlenaffinität und Kalkulationssicherheit
• Sie sind Vorbild für die Service‑Crew und führen als Teamplayer* kooperativ und motivierend - Sie planen den Personaleinsatz und unterstützen das Team im 'Daily Business' (Hands‑on‑Mentalität )
• Einen sicheren Umgang mit PC und den gängigen MS Office‑Anwendungen, Praxis‑Kenntnisse in digitalen Gastro‑Tools (Veranstaltungs‑/Reservierungssoftware, Kassensysteme, Warenwirtschaft etc.) sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• PKW‑Führerschein

Benefits

Was Ihr neuer Arbeitgeber Ihnen bietet…

• Eine abwechslungsreiche und vielseitige Führungsaufgabe im Veranstaltungs- und Eventbereich
• Berufliche und private Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Geregelte, planbare Arbeitszeiten (Mo-Fr, freie Wochenenden / Feiertage) für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - Flexibilität für die eine oder andere Abendveranstaltung oder am Wochenende erforderlich, alle Arbeitszeiten werden elektronisch erfasst
• Attraktive Rahmenbedingungen : solide Jahresvergütung zzgl. einer variablen Komponente (Bonus), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub , Mobiles Arbeitsequipment, kostenfreie Personalverpflegung, vergünstigtes Jobticket…
• Sehr gute ÖPNV‑Anbindung und kostenlose Parkmöglichkeit am Standort
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der hochwertigen Arbeitskleidung
• Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und viel Gestaltungsspielraum
• Qualifizierte Einarbeitung, vielseitige Möglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• Sicherheit und eine langfristige Perspektive bei einem innovativen Gastro‑Dienstleister mit einer wertschätzenden und motivierenden Unternehmenskultur

* Sämtliche Personen‑ und Funktionsbezeichnungen im Text gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.