Serviceleitung Hochbau Region West (m/w/d)

Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbHDortmund

Stellenbeschreibung:

Das sind Ihre Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams der Region West
Ansprechpartner für Kunden aus dem Zuständigkeitsgebiet bei Serviceeinsätzen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch strukturiertes Reklamationsmanagement und schnelle Bearbeitung technischer sowie kaufmännischer Kundenanliegen
Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourcenplanung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten im Außendienst
Sicherstellung der Effizienz und Profitabilität bei Serviceeinsätzen
Überwachung der Arbeitsqualität und Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss, alternativ eine Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/d)
Berufserfahrung im Kundendienst, bevorzugt innerhalb der Baumaschinenbranche
Technisches Verständnis, idealerweise in den Bereichen Mechanik, Hydraulik, Elektrik oder Mechatronik
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten, engagierten und kostenbewussten Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel
Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente
Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass)
Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Catrin Pasek.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands.