Servicemanager (m/w/d) bei TRU Hamburg - 40h

Stellenbeschreibung:

Startzeitpunkt: Ab sofort

TRU Fitness ist ein Premium Fitness- und Lifestyleclub direkt am S-Bahnhof Barmbek. Hier wirst du Teil einer Community, in der Fortschritt, Coaching und echtes Miteinander zählen. Mehr zu uns findest du auf Instagram @trufitnessclub.

Aufgaben

Als Servicemanager hast du die Verantwortung für die Koordination des Serviceteams sowie die Mitarbeiter zu schulen.
Analysiere und optimiere bestehende Serviceprozesse
Begrüße unsere Mitglieder und Gäste mit einem herzlichen Lächeln und sorge für eine einladende Atmosphäre. Sei ein Vorbild für unsere Mitarbeiter.
Unterstütze unser Team bei administrativen Aufgaben und halte die Empfangsbereiche ordentlich und organisiert.
Stehe unseren Mitgliedern bei Fragen zu Kursen, Mitgliedschaften und Veranstaltungen mit Rat und Tat zur Seite.
Koordiniere und bearbeite Reservierungen und Buchungen für unsere Fitnesskurse und Events.
Sei die erste Anlaufstelle für Feedback und Anliegen unserer Mitglieder und leite diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.
Reporting an die Studioleitung

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder Empfang, idealerweise in der Fitness- oder Gesundheitsbranche.
Freundliches und kommunikatives Auftreten, um unsere Mitglieder und Gäste herzlich willkommen zu heißen.
Gute Organisationsfähigkeiten, um den täglichen Betrieb reibungslos zu gestalten.
Grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere in MS Office-Anwendungen.
Flexibilität und Teamfähigkeit, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.