Servicespezialist:in DB Information und mobiler Service

Stellenbeschreibung:

Servicespezialist:in DB Information und mobiler Service (m/w/d)

Wir suchen einen Servicespezialisten für die DB Information und den mobilen Service, der die Deutsche Bahn im Bahnhof repräsentiert und die Zufriedenheit der Kunden sicherstellt. Als Zeitarbeitnehmer erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Kurzüberblick

Standort: Stuttgart
Arbeitsmodell: Zeitarbeit
Anstellungsart: Beauftragter

Aufgaben

Als Servicespezialist wirst du folgende Aufgaben erledigen:

Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kunden.
Du durchführst den mobilen Kundenservice mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen sowie von Hilfestellungen für Reisende und Besucher.
Du bist Ansprechpartner für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
Du nimmst Fundsachen entgegen und bist Vertrauensperson der Kunden.
Du informierst und betreust die Reisenden bzw. Fahrradkunden am Bahnhof in der DB Information oder am Bahnsteig.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. eine Ausbildung im Einzelhandel, Friseur oder als Fachkraft für Systemgastronomie.
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kunden.
Sicheres und freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung.
Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Einheitliches und gepflegtes Erscheinungsbild, daher Unternehmensbekleidung tragen.

Benefits

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter.
Respektvolle Zusammenarbeit innerhalb des DB Konzerns.
Bevorzugte Berücksichtigung schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber bei gleicher Eignung.

NOTE / HINWEIS: