Serviceteamleitung im Wohnungsmanagement (w/m/d)

Serviceteamleitung im Wohnungsmanagement (w/m/d)

Wir suchen eine Serviceteamleitung im Wohnungsmanagement, die unsere Kundencenter in Berlin leitet und wohnungswirtschaftliche Aufgaben übernimmt. Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine der größten Immobilien-Eigentümerinnen Deutschlands und bietet eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin.

Kurzüberblick

• Standort: Berlin
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Beamte auf Zeit

Aufgaben

Als Serviceteamleitung im Wohnungsmanagement sind Ihre Aufgaben:

• Leitung und Steuerung eines Serviceteams mit den Aufgabenfeldern Bewirtschaftung, Vertragsmanagement, Baumanagement und Hausmeisterservice
• Planung, Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Bewirtschaftungs-Ergebnisse; Unterstützung bei der Erstellung der Budgetplanung und dem mittelfristigen technischen Investitionsprogramm
• Vorbereitung, Abschluss, Durchführung und Beendigung von Mietverträgen; Durchführung von Mietwertermittlungen und Koordinierung und Durchführung der Nebenkostenabrechnungen
• Überwachung der Rechte und Pflichten aus den Mietverträgen (z. B. Mieten-Buchhaltung und Mängelbeseitigung)
• Koordinierung und ggf. Wahrnehmung der Bauherrin-Funktion und Abstimmung der Planung und Durchführung von Quartiers- und Baumaßnahmen in Zusammenarbeit mit weiteren Beteiligten (z. B. Projekt-Steuerung, HOAI-Planer*innen und Gutachter*innen)
• Abstimmung der Mieter*innen-Kommunikation mit weiteren Beteiligten (z. B. Mieterservice, Beschwerde-Management, ggf. Umzugs-Management, Informationsveranstaltungen, Beratung der Mieterschaft im Zusammenhang mit Quartiers- und Baumaßnahmen)
• Mitwirkung bei der Ermittlung von Leistungsbedarfen zur Vorbereitung von Vergaben wohnungswirtschaftlicher Dienstleistungen; Übernahme des Vertrags-Controllings nach Durchführung und Abschluss der Vergabeverfahren (z. B. Energiemanagement, Versicherungs-Management, Grünpflege, Winterdienst, Abfall- und Entsorgungs-Management)
• Übernahme und Koordinierung von Aufgaben der Betreiber*innen-Verantwortung und Verkehrssicherungspflichten sowie von Aufgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes
• Koordinierung der Einarbeitung und Fortbildungen von Mitarbeitenden (z. B. Onboarding, Schulungen)
• Sicherstellen einer effizienten Aufgaben-Koordinierung und Entwicklung einer guten Besprechungs- und Kommunikationskultur in Ihrem Team

Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom (FH)/Bachelor) mit betriebswirtschaftlichem oder technischem Hintergrund (z. B. Architektur, Bauingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation bzw. auf andere Weise erworbene vergleichbare immobilien-wirtschaftliche Fachkenntnisse und Erfahrungen
• Grundlegende Fachkenntnisse und praktische Erfahrungen auf dem Gebiet der Liegenschaftsverwaltung, vorzugsweise mit einschlägigem wohnungs-wirtschaftlichem Bezug
• Strategische Denkweise sowie technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse – möglichst mit wohnungswirtschaftlichem Bezug
• Fachkenntnisse im Mietrecht, u. a. Wohnraummietrecht, Betriebskostenverordnung (BetrKV), Heizkostenverordnung (HeizkostenV) etc.
• Praktische Erfahrung in der Betreuung von Quartiers- und Baumaßnahmen, Fachkenntnisse in der Anwendung des Baugesetzbuchs, Bauordnungsrechts, technischer Richtlinien, DIN-Vorschriften, HOAI und AHO
• Fachkenntnisse im Vergaberecht, u. a. VOL, VOB
• Sicherer Umgang mit IT-Standard-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• Gute Anwenderkenntnisse der Fachanwendung SAP-BALIMA oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen; weitere Kenntnisse einschlägiger wohnungswirtschaftlicher Software von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamführung

Benefits

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung
• Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungs-Angebote
• Betriebliche Altersversorgung
• Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• 30 Tage Urlaub
• Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen
• Zuschuss zum DeutschlandJobTicket (DJT)