Servicetechniker fr 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

ber uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen fr mittelstndische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lsungskonzepten und umfassender Personalberatung, knnen wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktfhrern ermglichen wir Ihnen ber den Weg der Arbeitnehmerberlassung. Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Kln als Servicetechniker fr 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger Erfahrungen im Helpdesk / Servicedesk Kontaktfreudige Person, fr die Beratung und Problem lsung keine Fremdwrter sind Team player mit offener Kommunikation Engagierte Problemlsungsfhigkeit sowie hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft Gute Auffassungsgabe sowie selbststndige, strukturierte und analytische Arbeitsweise Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Tickets im IT-Service Desk fr den 1st und 2nd Level Bereich Betreuung der Anwender am Arbeitsplatz oder per Fernwartung Bereitstellung, Austausch, Neueinrichtung und Wartung von IT-Hardware fr Mitarbeitende Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten in allen eingesetzten Systemen Installation, Fehlerbehebung und Wartung von eingesetzten Anwendungen Reparatur, Wartung und Inventarpflege von IT-Hardware Technische Beratung von Mitarbeitern im Unternehmen Erstellung und Pflege von Artikeln in der Knowledge Base Ihre Vorteile: Abschlagszahlungen - Vorschsse Branchenzuschlag Fahrgeld - Deutschlandticket Geplante bernahme Klasse Bezahlung Mitarbeiterangebote Persnliche Betreuung vor Ort Premiumjob Schichtzulagen Weihnachts- und Urlaubsgeld Ansprechpartner Elmar Heinen Fachbereichsleiter T: Mail: AlphaConsult Premium KG Hansaring Kln