Servicetechniker Innendienst - Helpdesk Verpackung (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns:
Sind Sie bereit, sich zu bewerben Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Verantwortlichkeiten und Aufgaben im Zusammenhang mit dieser Stelle verstehen, bevor Sie fortfahren.
- Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden, Partner und Tochtergesellschaften bei technischen Fragestellungen rund um unsere Maschinen und Anlagen
- Im Remote Support analysierst du Störungen, identifizierst Fehlerursachen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung
- Die technische Klärung von Ersatzteilen übernimmst du eigenverantwortlich und leitest die weiteren Prozesse zur Beschaffung ein
- Gemeinsam mit den Bereichen Technisches Büro, Anwendungstechnik, Softwareentwicklung und Produktmanagement arbeitest du an kundenorientierten Lösungen
- Technische Dokumentationen, Schaltpläne und Systeminformationen nutzt du zur systematischen Fehleranalyse und Problembeseitigung
- Durch regelmäßige Weiterbildungen und gelegentliche Einsätze im Feld hältst du dein Wissen aktuell und unterstützt einen erstklassigen Service für unsere Kunden
Das erwarten wir von Dir:
- Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und idealerweise über Kenntnisse in der Netzwerktechnik
- Der sichere Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen ist für dich selbstverständlich
- MS Office nutzt du routiniert; erste Erfahrungen mit Salesforce und SAP sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse setzt du sicher in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern ein
- Analytisches Denkvermögen, Lernbereitschaft sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung runden dein Profil ab
Das kannst Du von Weber erwarten:
- Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
- Wertschätzende Zusammenarbeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine familiäre Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung
Benefits
Freiwillige Sonderleistungen
- Freiwillige Prämienzahlung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Kooperation mit „JobRad“
- Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
- Entgeltumwandlung in Form eines Zeitwertkontos
Verpflegung
- Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine
- Snack- und Getränkeautomaten vor Ort xmdgtar
- Wasserspender
Gesundheits management
- Gesundheitstage
- Ernährungsberatung
- Rauchentwöhnung
- Bio-Impedanz-Messung
- Schmerztherapie
Work-Life-Balance
- Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem
- Homeoffice
- 38 -Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Freizeitausgleich von Überstunden
Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen
- Höhenverstellbare Tische
- Neuste Arbeitsmittel
- Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit
Die Mitarbeiter-App Flurfunk
- Alle Infos immer auf dem Smartphone parat
- Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden
- Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar
Firmenevents
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
- After-Work-Partys
- Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen