Servicetechniker Innendienst - Helpdesk Verpackung (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns:

Du unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden, Partner und Tochtergesellschaften bei technischen Fragestellungen rund um unsere Maschinen und Anlagen Im Remote Support analysierst du Störungen, identifizierst Fehlerursachen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung Die technische Klärung von Ersatzteilen übernimmst du eigenverantwortlich und leitest die weiteren Prozesse zur Beschaffung ein Gemeinsam mit den Bereichen Technisches Büro, Anwendungstechnik, Softwareentwicklung und Produktmanagement arbeitest du an kundenorientierten Lösungen Technische Dokumentationen, Schaltpläne und Systeminformationen nutzt du zur systematischen Fehleranalyse und Problembeseitigung Durch regelmäßige Weiterbildungen und gelegentliche Einsätze im Feld hältst du dein Wissen aktuell und unterstützt einen erstklassigen Service für unsere Kunden Das erwarten wir von Dir:

Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und idealerweise über Kenntnisse in der Netzwerktechnik Der sichere Umgang mit technischen Dokumentationen und Schaltplänen ist für dich selbstverständlich MS Office nutzt du routiniert; erste Erfahrungen mit Salesforce und SAP sind von Vorteil Gute Englischkenntnisse setzt du sicher in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern ein Analytisches Denkvermögen, Lernbereitschaft sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung runden dein Profil ab Das kannst Du von Weber erwarten:

Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld Wertschätzende Zusammenarbeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Eine familiäre Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Entwicklung Benefits

Freiwillige Sonderleistungen

Freiwillige Prämienzahlung Weihnachts- und Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Möglichkeit der Entgeltumwandlung in Kooperation mit „JobRad“ Zuschuss betriebliche Altersvorsorge Entgeltumwandlung in Form eines Zeitwertkontos Verpflegung

Zuschuss zum Mittagessen in unserer Kantine Snack- und Getränkeautomaten vor Ort Wasserspender Gesundheits management

Gesundheitstage Ernährungsberatung Rauchentwöhnung Bio-Impedanz-Messung Schmerztherapie Work-Life-Balance

Gleitzeit in Bereichen ohne Schichtsystem Homeoffice 38 -Stunden-Woche 30 Tage Urlaub Freizeitausgleich von Überstunden Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen

Höhenverstellbare Tische Neuste Arbeitsmittel Telefonzellen als Rückzugsmöglichkeit Die Mitarbeiter-App Flurfunk

Alle Infos immer auf dem Smartphone parat Einfache Kommunikation mit allen Mitarbeitenden Die neusten Neuigkeiten immer sofort abrufbar Firmenevents

Sommerfeste Weihnachtsfeiern After-Work-Partys Wir finden eigentlich immer einen Grund es uns gut gehen zu lassen